Ik kan me niet afmelden bij mijn Apple TV.
Als je meerdere keren wordt teruggeleid naar de afmeldpagina of de pagina waar je je lidmaatschap opnieuw kunt starten als je je probeert af te melden van je Apple TV, dan wijst dit er meestal op dat er bepaalde gegevens op je apparaat moeten worden vernieuwd. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Opmerking:
Deze fout treedt alleen op bij Apple TV 2 en Apple TV 3. Neem contact op met de klantenservice als deze fout optreedt op Apple TV 4 of Apple TV 4K.
Alle instellingen herstellen op de Apple TV
Met deze stappen wordt je Apple TV gewist, worden opgeslagen instellingen gereset en worden gegevens op je apparaat gewist, zoals je inlognaam voor Netflix en je gebruikersnaam en wachtwoord voor het wifinetwerk. Houd deze gegevens bij de hand en volg deze stappen alleen als het probleem niet is opgelost met andere stappen.
Los het probleem als volgt op:
Volg stappen van Apple om je Apple TV te resetten of de fabriekswaarden te herstellen.
Probeer Netflix opnieuw nadat je Apple TV is gereset en de eerste setup is voltooid.
Wat moet ik nu doen?
Als de fout blijft optreden nadat je een volledige reset naar de fabrieksinstellingen hebt uitgevoerd, dan is er mogelijk een niet-herstelbaar probleem met je apparaat. Neem contact op met de fabrikant voor verdere ondersteuning.