Netflix-foutcode 115

Volg de onderstaande stappen als je niet zeker weet of een VPN is ingeschakeld.

1. Open een webbrowser op een apparaat dat is verbonden met hetzelfde netwerk als het apparaat met het probleem.

2. Ga naar fast.com. Netflix doet een verbindingstest.

3. Klik op Meer informatie weergeven wanneer de test is voltooid.

4. Let op het land dat naast Client staat vermeld.

5. Als het land niet overeenkomt met je locatie, betekent dit dat er waarschijnlijk een VPN is ingeschakeld op het apparaat of in het netwerk. Schakel dit uit en probeer Netflix opnieuw.

Houd rekening met het volgende:

• VPN-apps en -diensten zijn op verschillende manieren ingesteld. Neem contact op met je VPN-provider als je hulp nodig hebt bij het uitschakelen ervan.

• Als je je VPN hebt uitgeschakeld en dit het probleem niet heeft verholpen, of als de locatie van fast.com overeenkomt met jouw locatie, volg dan de onderstaande stappen.

1. Ga via je webbrowser naar fast.com.

2. Wacht totdat de test klaar is.

Als je browser een foutmelding geeft of als de website niet laadt, betekent dit dat je apparaat geen verbinding met internet heeft. Mogelijk moet je problemen oplossen met de internetverbinding van je thuisnetwerk of je apparaat.