Netflix geeft de melding 'Verbinding mislukt'.
Als de volgende foutmelding wordt weergegeven op je Android-telefoon of -tablet:
Verbinding mislukt. Selecteer de knop Opnieuw (Retry) als je het opnieuw wilt proberen. Selecteer de knop Afsluiten (Exit) als je de toepassing wilt afsluiten.
Dit wijst meestal op een probleem met de netwerkverbinding waardoor het apparaat geen contact kan maken met de Netflix-service. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Je internetverbinding testen
Ga via je webbrowser naar fast.com.
Wacht totdat de test klaar is.
Als je browser een foutmelding geeft of als de website niet laadt, betekent dit dat je apparaat geen verbinding met internet heeft. Mogelijk moet je problemen oplossen met de internetverbinding van je thuisnetwerk of je apparaat.