Word nu lid van Netflix

Netflix meldt 'Deze app-versie wordt niet meer ondersteund. Werk de versie van het besturingssysteem en de app bij'.

De Netflix-app en/of de besturingssysteemversie van je apparaat moet worden bijgewerkt als je een foutcode van Netflix krijgt die begint met een 'R (bijvoorbeeld R26-5 of R26-6) of als je het onderstaande bericht krijgt.

Foutmelding:

Deze app-versie wordt niet meer ondersteund. Werk de versie van het besturingssysteem en de app bij. (R26-X)

Volg de stappen voor je apparaat om het probleem op te lossen.

Voer de onderstaande stappen uit om je Netflix-app of het besturingssysteem van je Android-tv, -telefoon of -tablet of een ander Android-apparaat bij te werken.

  1. Open de Netflix-pagina in de Play Store vanaf je Android-telefoon of -tablet.

  2. Tik op Bijwerken.

Opmerking: Als je deze optie niet ziet, is je app al bijgewerkt.

Problemen oplossen

In de app Instellingen kun je de OS-versie (het besturingssysteem) van je Android-apparaat bijwerken. Ga naar de ondersteuningssite van Google voor de instructies of om problemen op te lossen.

Als je na het bijwerken nog steeds dezelfde melding krijgt of als er geen updates zijn, wordt je apparaat niet meer ondersteund. Als je wilt blijven kijken, heb je een ander door Netflix ondersteund apparaat nodig.

Voer de onderstaande stappen uit om de Netflix-app of het besturingssysteem van je iPhone of iPad bij te werken.

  1. Ga naar het startscherm en tik op App Store.

  2. Tik op Zoeken en voer in de zoekbalk 'Netflix' in.

  3. Zoek en tik op Netflix in de lijst en tik daarna op Bijwerken. Mogelijk moet je het wachtwoord van je Apple ID invoeren. Als je het vergeten bent, volg dan de stappen van Apple om het opnieuw in te stellen.

  4. Probeer Netflix opnieuw nadat de update is voltooid.

In de app Instellingen kun je je iPhone of iPad bijwerken naar de meest recente versie van iOS of iPadOS. Ga naar de ondersteuningssite van Apple voor instructies of om problemen op te lossen.

Als je na het bijwerken nog steeds dezelfde melding krijgt of als er geen updates zijn, wordt je apparaat niet meer ondersteund. Als je wilt blijven kijken, heb je een ander door Netflix ondersteund apparaat nodig.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen