Word nu lid van Netflix

Netflix meldt 'Deze app-versie wordt niet meer ondersteund. Werk de versie van het besturingssysteem en de app bij'.

Je ziet misschien de foutcode R26-1 of R26-2 met de melding:

Deze app-versie wordt niet meer ondersteund. Werk de versie van het besturingssysteem en de app bij. (R26-X)

Deze melding betekent dat de versie van de Netflix-app of het besturingssysteem op je apparaat moet worden bijgewerkt naar een ondersteunde versie.

Volg de stappen op je apparaat om het probleem op te lossen.

Voer deze stappen uit als je de versie van de Netflix-app of het besturingssysteem op je Android-telefoon of -tablet, Android-tv of ander Android-apparaat wilt bijwerken.

Als je een Android-telefoon of -tablet gebruikt, open dan de Netflix-pagina in de Play Store en tik op Updaten.

Je kunt ook de Netflix-app bijwerken met deze stappen:

  1. Open de app Play Store. Als je deze app niet hebt, moet je mogelijk een probleem oplossen met Play Store.

  2. Typ 'Netflix' in de zoekbalk.

  3. Tik in de lijst op de Netflix-app. Volg in plaats hiervan de stappen in dit artikel als je de Netflix-app niet kunt vinden.

  4. Tik op Bijwerken. Als je deze optie niet ziet, is de app al bijgewerkt.

In de app Instellingen kun je de OS-versie (het besturingssysteem) van je Android-apparaat bijwerken. Ga naar de ondersteuningssite van Google voor de instructies of om problemen op te lossen.

Als je dezelfde melding krijgt na het bijwerken of als er geen updates zijn, betekent dit dat je apparaat niet meer wordt ondersteund. Als je wilt blijven kijken, moet je een ander door Netflix ondersteund apparaat gebruiken.

Voer deze stappen uit als je de versie van de Netflix-app of het besturingssysteem op je iPhone of iPad wilt bijwerken.

  1. Ga naar het startscherm en tik op App Store.

  2. Tik op Zoeken en voer in de zoekbalk 'Netflix' in.

  3. Zoek en tik op Netflix in de lijst en tik daarna op Bijwerken. Mogelijk moet je het wachtwoord van je Apple ID invoeren. Als je het vergeten bent, volg dan de stappen van Apple om het opnieuw in te stellen.

  4. Probeer Netflix opnieuw nadat de update is voltooid.

In de app Instellingen kun je je iPhone of iPad bijwerken naar de meest recente versie van iOS of iPadOS. Ga naar de ondersteuningssite van Apple voor instructies of om problemen op te lossen.

Als je dezelfde melding krijgt na het bijwerken of als er geen updates zijn, betekent dit dat je apparaat niet meer wordt ondersteund. Als je wilt blijven kijken, moet je een ander door Netflix ondersteund apparaat gebruiken.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen