Netflix-fout M7702-1003
Je ziet misschien de foutcode M7702-1003 met deze melding:
Onze excuses voor de onderbreking
We kunnen Netflix niet goed afspelen. Ga naar chrome://components, zoek 'Widevine Content Decryption Module' en klik op de knop 'Controleren op update' (Check for Update).
Dit betekent dat een deel van je browser moet worden bijgewerkt of dat Netflix niet werkt vanwege een een browserinstelling.
Los het probleem als volgt op:
Zorg ervoor dat je browser beschermde inhoud kan afspelen
Typ of kopieer chrome://settings/content/protectedContent in de adresbalk van de browser en druk op Enter of Return.
Schakel Sites mogen beveiligde content afspelen in en probeer Netflix opnieuw.
Of:
Klik rechtsboven in de browser op Meer
.Klik op Instellingen > Privacy en beveiliging > Site-instellingen.
Selecteer onder Content de optie Aanvullende contentinstellingen > ID's van beschermde content.
Schakel Sites mogen beveiligde content afspelen in en probeer Netflix opnieuw.
Google Chrome bijwerken
Klik rechtsboven in de browser op Meer
.Klik op Help > Over Google Chrome.
Wacht terwijl Chrome automatisch controleert op nieuwe updates.
Klik op Opnieuw starten als er een update beschikbaar is.
Probeer Netflix opnieuw.
De functie voor contentbeveiliging in Chrome bijwerken
Typ of kopieer chrome://components in de adresbalk van de browser en druk op Enter of Return.
Ga in de lijst naar Widevine Content Decryption Module en klik op Controleren op updates. Als uw browser deze optie niet heeft, download dan de nieuwste versie van Chrome vanaf Google.
Start Chrome opnieuw en probeer Netflix opnieuw als in de browser Status - Component bijgewerkt wordt weergegeven.
Als in de browser Status - Component niet bijgewerkt wordt weergegeven, betekent dit dat de component al up-to-date is.
Google Chrome opnieuw installeren
Volg de stappen van Google om Chrome te verwijderen van je computer.
Gebruik een andere browser en installeer de meest recente versie van Google Chrome.
Probeer Netflix opnieuw.
Verdere stappen
Als je de bovenstaande stappen hebt voltooid en deze fout nog steeds optreedt, betekent dit dat de functie voor contentbeveiliging in Chrome mogelijk niet kan worden bijgewerkt vanwege antivirus- of firewallsoftware. Neem contact op met de fabrikant van de beveiligingssoftware of een IT-specialist voor ondersteuning of gebruik een andere browser om Netflix te kijken.