Netflix-fout M7353

1. Sluit je computer als volgt af via het menu:

   • Mac: Klik linksboven op het Apple-menu en klik op Zet uit.

   • Windows: Klik in het menu Start op Aan/uit > Afsluiten.

   • Chromebook: Klik rechtsonder op de tijd en klik op Uitloggen > Afsluiten.

2. Schakel je computer tenminste tien seconden uit.

3. Schakel de computer weer in en probeer Netflix opnieuw.

1. Ga naar netflix.com/clearcookies. Hiermee word je uitgelogd bij je account.

2. Selecteer Inloggen en voer je e-mailadres en wachtwoord van Netflix in.

3. Probeer Netflix opnieuw.

Als je Chrome gebruikt, kun je overbodige add-ons uitschakelen.

1. Typ chrome://extensions in de adresbalk.

2. Schakel de extensies uit die zijn ingeschakeld.

   Opmerking:Extensies onder Chrome-apps hoeven niet te worden uitgeschakeld.

3. Probeer Netflix opnieuw.

Als het probleem is opgelost met deze stappen, kun je het beste de extensies een voor een inschakelen om te zien door welke extensie Netflix niet goed werkt.

1. Druk op het toetsenbord op de Windows-toets.

2. Selecteer Instellingen .

3. Selecteer Bijwerken en beveiliging.

4. Windows controleert op updates. Als dat niet gebeurt, selecteer dan Controleren op updates.

5. Start de computer opnieuw op en probeer Netflix opnieuw zodra de updates zijn geïnstalleerd.

Koppel je computer los van externe monitors of tv's en probeer de serie of film opnieuw af te spelen. Als hiermee het probleem is opgelost, wordt HDCP-kopieerbeveiliging waarschijnlijk niet ondersteund op je externe monitor of tv.

• Installeer updates voor de beveiligingssoftware.

• Schakel de beveiligingssoftware tijdelijk uit en probeer Netflix opnieuw.

  • Als het probleem is opgelost wanneer de beveiligingssoftware is uitgeschakeld, is de software mogelijk verouderd of belemmert deze onbedoeld Netflix. Activeer de beveiligingssoftware opnieuw en neem contact op met de softwarefabrikant voor hulp.

1. Sluit je computer als volgt af via het menu:

   • Mac: Klik linksboven op het Apple-menu en klik op Zet uit.

   • Windows: Klik in het menu Start op Aan/uit > Afsluiten.

   • Chromebook: Klik rechtsonder op de tijd en klik op Uitloggen > Afsluiten.

2. Schakel je computer tenminste tien seconden uit.

3. Schakel de computer weer in en probeer Netflix opnieuw.

1. Ga naar netflix.com/clearcookies. Hiermee word je uitgelogd bij je account.

2. Selecteer Inloggen en voer je e-mailadres en wachtwoord van Netflix in.

3. Probeer Netflix opnieuw.

Als je Chrome gebruikt, kun je overbodige add-ons uitschakelen.

1. Typ chrome://extensions in de adresbalk.

2. Schakel de extensies uit die zijn ingeschakeld.

   Opmerking:Extensies onder Chrome-apps hoeven niet te worden uitgeschakeld.

3. Probeer Netflix opnieuw.

Als het probleem is opgelost met deze stappen, kun je het beste de extensies een voor een inschakelen om te zien door welke extensie Netflix niet goed werkt.

• Installeer updates voor de beveiligingssoftware.

• Schakel de beveiligingssoftware tijdelijk uit en probeer Netflix opnieuw.

  • Als het probleem is opgelost wanneer de beveiligingssoftware is uitgeschakeld, is de software mogelijk verouderd of belemmert deze onbedoeld Netflix. Activeer de beveiligingssoftware opnieuw en neem contact op met de softwarefabrikant voor hulp.