Netflix-fout tvq-000
Er is een fout opgetreden. Opnieuw proberen over [X] seconden.
Deze fout treedt op bij een probleem met gegevens of je apparaat waardoor Netflix niet meer kan worden afgespeeld.
Volg de stappen op je apparaat om het probleem op te lossen.
Smart-tv
Trek de stekker van het apparaat uit het stopcontact.
Druk één keer op de aan-uitknop van het apparaat en wacht 1 minuut of laat in plaats hiervan de stekker 3 minuten lang uit het stopcontact.
Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact.
Schakel je apparaat in en probeer Netflix opnieuw te openen.
Roku
De Netflix-app opnieuw laden
Selecteer Meer details.
Kies Netflix opnieuw laden.
Probeer Netflix opnieuw.
Het apparaat opnieuw opstarten
Schakel het apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.
Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.
Laat je apparaat 15 seconden uit staan.
Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.
Netflix verwijderen en opnieuw toevoegen
Verwijder Netflix als volgt:
Druk op de afstandsbediening van je Roku op Home
.Scrol in de rechterlijst met apps naar de Netflix-app.
Druk op de afstandsbediening van je Roku op Star
.Selecteer App verwijderen > Verwijderen.
Voeg Netflix als volgt toe:
Druk op de afstandsbediening van je Roku op de knop Netflix.
Selecteer Kanaal toevoegen > OK > Ga naar kanaal.
Probeer Netflix opnieuw.
Alle overige apparaten
We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.