Word nu lid van Netflix

Problemen met inlog- of registratiecodes, links of eenmalige wachtwoorden oplossen

Als je problemen ondervindt wanneer je je registreert voor Netflix met een link of inlogt bij je account met een code, volg je de stappen in het gedeelte dat het beste overeenkomt met je probleem.

Als je geen registratielink hebt ontvangen:

  1. Controleer of je e-mailadres correct is ingevoerd.

  2. Controleer mappen met ongewenste e-mail, spam en reclame in je inbox.

  3. Als je de link nog niet kunt vinden:

    • Selecteer Link opnieuw verzenden om deze opnieuw te verzenden of

    • Selecteer Wachtwoord instellen om te registreren voor een account met een wachtwoord.

Als je geen inlogcode hebt ontvangen:

  1. Controleer of je telefoonnummer correct is ingevoerd.

  2. Selecteer Code opnieuw verzenden of

  3. Selecteer Ondersteuning en kies Wachtwoord gebruiken om in te loggen met je bestaande wachtwoord.

Links en codes verlopen 15 minuten nadat ze zijn aangevraagd. Als je meerdere links/codes hebt aangevraagd, zorg er dan voor dat je op de meest recente klikt die via e-mail/sms is gestuurd.

Als je liever inlogt met je bestaande wachtwoord:

  1. Selecteer Inloggen.

  2. Voer je e-mailadres of telefoonnummer in en selecteer Doorgaan.

  3. Selecteer Ondersteuning om het menu uit te vouwen.

  4. Selecteer Wachtwoord gebruiken.

  5. Voer je wachtwoord in en selecteer Inloggen.

Opmerking: Ook als je ervoor kiest om in te loggen met een wachtwoord, wordt er nog steeds een inlogcode per e-mail of sms gestuurd.

Hieronder vind je een lijst met foutmeldingen die je kunt krijgen als je op de link klikt om een inlogcode op te halen of in te voeren, samen met de bijbehorende oplossingen:

Foutmelding

Oplossing

'Onjuiste code.'

De code die je hebt ingevoerd, komt niet overeen met de code die is verzonden of is al verlopen. Klik op Stuur me een nieuwe code en zorg dat je de meest recente inlogcode uit je e-mail of sms invoert.

'Er is een fout opgetreden

Gebruik in plaats daarvan je wachtwoord.'

Mogelijk heb je te vaak geprobeerd de inlogcode in te voeren. Probeer in te loggen met je wachtwoord of wacht een paar minuten en stuur de inloglink/-code opnieuw.

'Is Netflix nieuw voor jou? Voer je e-mailadres in om te beginnen of controleer je mobiele nummer en probeer het opnieuw.'

We hebben het ingevoerde e-mailadres of telefoonnummer niet herkend. Als je al een Netflix-account hebt, controleer dan of je inloggegevens correct zijn ingevoerd en probeer het opnieuw. Als dat niet werkt, gebruik dan je wachtwoord om in te loggen op je account.

'We konden geen inlogcode sturen naar (E-MAILADRES/TELEFOONNUMMER). Gebruik je wachtwoord of probeer het later opnieuw.'

Er waren problemen bij het sturen van een inloglink of -code naar het geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer. Gebruik je wachtwoord om in te loggen.

'We kunnen je momenteel geen andere code sturen. Gebruik je wachtwoord of probeer het later opnieuw.'

Je hebt mogelijk te veel inloglinks/-codes aangevraagd. Gebruik je wachtwoord om in te loggen of wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.

'Er is een fout opgetreden

Er is een technisch probleem opgetreden en we zijn bezig om dit te verhelpen. Probeer het over een paar minuten opnieuw.'

Er is een probleem opgetreden bij het verbinden met je Netflix-account. Gebruik je wachtwoord om in te loggen. Als dat niet werkt, probeer je later opnieuw in te loggen.

'Het wachtwoord voor dit account moet opnieuw worden ingesteld. Stel je wachtwoord opnieuw in om toegang te krijgen tot je account.'

Er is een probleem opgetreden bij het verbinden met je Netflix-account. Ga naar netflix.com/loginhelp om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Lees dit artikel voor meer informatie.

Neem contact met ons op als er nog steeds problemen optreden nadat je bovenstaande instructies hebt gevolgd.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen