Netflix meldt: 'Je extra leden zijn geblokkeerd'.
Je extra leden zijn geblokkeerd. Wil je opnieuw proberen te betalen?
Je extra leden zijn geblokkeerd. Werk je betalingsgegevens bij om door te gaan.
Als je een van deze foutmeldingen krijgt, betekent dit dat Netflix je laatste betaling voor een extra lid niet heeft kunnen verwerken.
Er zijn een paar redenen waarom dit kan gebeuren:
Het saldo van het betaalmiddel is mogelijk onvoldoende. (Lopende afschrijvingen of autorisaties kunnen van invloed zijn op het beschikbare saldo van je kaart.)
Het betaalmiddel is verlopen of is niet meer geldig.
Je bank of kaartuitgevende instantie heeft de maandelijkse afschrijving niet goedgekeurd.
De betalingsgegevens die je aan Netflix hebt verstrekt, komen niet overeen met die van je bank of kaartuitgevende instantie.
Alleen voor de VS: De postcode op je creditcard voor je Netflix-account komt niet overeen met de postcode die bij je kaartuitgevende instantie is geregistreerd.
Je kunt het probleem oplossen door je betaalmiddel aan te passen of contact op te nemen met je bank.