Word nu lid van Netflix

Netflix meldt 'Kan geen verbinding maken met Netflix'.

Zie je deze foutmelding?

Kan geen verbinding maken met Netflix

Dit wijst erop dat gegevens op het apparaat moeten worden vernieuwd. Volg de stappen om het probleem op te lossen.

Als je je gegevens in de Netflix-app wist, worden alle series en films die je op je apparaat hebt gedownload, verwijderd. Je wordt ook uitgelogd bij je account. Zorg ervoor dat je je wachtwoord bij de hand hebt.

  1. Zoek de Netflix-app op je Android-apparaat.

  2. Houd het app-pictogram ingedrukt en tik op App-info.

  3. Tik op Opslag en cache > Opslag wissen > OK.

  4. Probeer Netflix opnieuw.

Opmerking: Deze stappen kunnen voor jouw apparaat anders zijn. Raadpleeg de handleiding van je apparaat of neem contact op met de fabrikant voor de meest recente instructies.

  1. Open de Netflix-app.

  2. Tik rechtsonder op Mijn Netflix.

  3. Tik rechtsboven op Menu.

  4. Tik op Uitloggen en tik ter bevestiging nogmaals op Uitloggen.

  5. Log weer in op Netflix en probeer het opnieuw.

  1. Maak vanaf een andere computer of een ander mobiel apparaat verbinding met hetzelfde wifinetwerk of netwerk als het apparaat met het probleem.

  2. Open een webbrowser, ga naar netflix.com/clearcookies en log in op je Netflix-account.

    • Als de foutmelding NSEZ-403 optreedt, betekent dit dat je account momenteel geen verbinding kan maken met Netflix. Probeer het later opnieuw.

    • Als er geen fout optreedt terwijl je deze stap uitvoert, is er mogelijk een ander probleem. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Uitloggen bij Netflix

  1. Open de Netflix-app.

  2. Tik rechtsonder op Mijn Netflix.

  3. Tik rechtsboven op Menu.

  4. Tik op Uitloggen en tik ter bevestiging nogmaals op Uitloggen.

  5. Log weer in op Netflix en probeer het opnieuw.

We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen