Word nu lid van Netflix

Netflix meldt 'De Netflix-service kan niet worden bereikt. (-114)'

Je ziet misschien de foutcode -144 met de melding:

We kunnen de Netflix-service niet bereiken. Probeer de Netflix-app opnieuw op te starten (-114).

Deze fout treedt op bij een probleem met gegevens op je apparaat waardoor Netflix niet meer kan worden afgespeeld.

Volg de stappen op je apparaat om het probleem op te lossen.

Het apparaat opnieuw opstarten

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Schakel je apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.

  2. Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.

  3. Laat je apparaat 15 seconden uit staan.

  4. Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.

Opmerking:Volg onderstaande stappen als je een Android TV/Box of een Android-apparaat gebruikt dat verbinding maakt met je tv.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Schakel je apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.

  2. Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.

  3. Laat je apparaat 15 seconden uit staan.

  4. Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.

Met deze stappen word je uitgelogd bij je Netflix-account.

  1. Ga naar de app Instellingen.

  2. Selecteer Apps > Alle apps weergeven > Netflix.

  3. Selecteer Gegevens wissen.

  4. Selecteer OK.

  5. Probeer Netflix opnieuw.

Met deze stappen word je uitgelogd bij je Netflix-account.

  1. Open de Play Store-app en zoek naar 'Netflix'.

  2. Tik in de lijst op de Netflix-app.

  3. Selecteer Verwijderen.

  4. Selecteer Installeren en wacht totdat de app is geïnstalleerd.

  5. Selecteer Openen en probeer Netflix opnieuw.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Schakel je apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.

  2. Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.

  3. Laat je apparaat 15 seconden uit staan.

  4. Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.

Netflix verwijderen:

  1. Druk op Home op de afstandsbediening van je Fire TV.

  2. Ga naar de Netflix-app en druk op Opties.

  3. Selecteer Verwijderen.

  4. Selecteer opnieuw Verwijderen ter bevestiging.

Netflix opnieuw installeren:

  1. Druk op de afstandsbediening van je Fire TV op de knop Netflix.

  2. Selecteer eerst Downloaden en dan Openen.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Het apparaat opnieuw opstarten

  1. Trek de stekker van het apparaat uit het stopcontact.

  2. Druk één keer op de aan-uitknop van het apparaat en wacht 1 minuut of laat in plaats hiervan de stekker 3 minuten lang uit het stopcontact.

  3. Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact.

  4. Schakel je apparaat in en probeer Netflix opnieuw te openen.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen