Netflix meldt 'De Netflix-service kan niet worden bereikt. (-114)'

Je ziet misschien de foutcode -144 met de melding:

We kunnen de Netflix-service niet bereiken. Probeer de Netflix-app opnieuw op te starten (-114).

Deze fout treedt op bij een probleem met gegevens of je apparaat waardoor Netflix niet meer kan worden afgespeeld.

Volg de stappen op je apparaat om het probleem op te lossen.

Tv of streamingapparaat

Het apparaat opnieuw opstarten

Schakel het apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.
Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.
Laat je apparaat 15 seconden uit staan.
Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.

Opmerking:

Volg onderstaande stappen als je een Android TV/Box of een Android-apparaat gebruikt dat verbinding maakt met je tv.

Schakel het apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.
Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.
Laat je apparaat 15 seconden uit staan.
Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.

Met deze stappen word je uitgelogd bij je Netflix-account.

Met deze stappen word je uitgelogd bij je Netflix-account.

Schakel het apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.
Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.
Laat je apparaat 15 seconden uit staan.
Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.

Om Netflix te verwijderen:

Om Netflix opnieuw te installeren:

Het apparaat opnieuw opstarten

Trek de stekker van het apparaat uit het stopcontact.
Druk één keer op de aan-uitknop van het apparaat en wacht 1 minuut of laat in plaats hiervan de stekker 3 minuten lang uit het stopcontact.
Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact.
Schakel je apparaat in en probeer Netflix opnieuw te openen.