Netflix geeft de melding 'Apparaatstoring opgetreden. (501.-109)'

Als de volgende foutmelding wordt weergegeven:

Apparaatstoring opgetreden. Start je apparaat opnieuw op en probeer het opnieuw. (501.-109)

Dit wijst er meestal op dat gegevens op het apparaat moeten worden vernieuwd. Volg de onderstaande stappen voor je apparaat om het probleem op te lossen.

Android-telefoon of -tablet

Schakel je apparaat uit en dan weer in

1. Zet je telefoon of tablet uit. Zorg ervoor dat het apparaat is uitgezet en niet alleen vergrendeld.

2. Zet het apparaat weer aan.

3. Probeer Netflix opnieuw.

Chromebook of Chromebox

Je computer afsluiten

1. Sluit je computer als volgt af via het menu:

   • Mac: Klik linksboven op het Apple-menu en klik op Zet uit.

   • Windows: Klik in het menu Start op Aan/uit > Afsluiten.

   • Chromebook: Klik rechtsonder op de tijd en klik op Uitloggen > Afsluiten.

2. Schakel je computer tenminste tien seconden uit.

3. Schakel de computer weer in en probeer Netflix opnieuw.