Ik kan geen titels opslaan op de SD-kaart van mijn Android.

1. Open de app Instellingen (Settings) op je apparaat.

2. Tik op (Opslag en USB) (Storage & USB).

3. Tik op Uitwerpen (Eject).

4. Schakel je telefoon uit.

5. Verwijder de SD-kaartlade of de achterkant, afhankelijk van je telefoon. (Verschuif zo nodig het scharniertje dat de SD-kaart op zijn plaats houdt.)

6. Verwijder de SD-kaart uit de sleuf.

7. Plaats de SD-kaart terug in het apparaat. (Plaats het scharniertje terug als je dit hebt verschoven.)

8. Schakel je telefoon weer in, start de Netflix-app en probeer de titel opnieuw te downloaden.

Probeer een andere SD-kaart in je apparaat. Als je wel gedownloade series en films op een andere SD-kaart kunt opslaan, is er mogelijk een probleem met de oorspronkelijke SD-kaart en moet je deze formatteren of vervangen. Voor hulp bij het formatteren van je SD-kaart kun je contact opnemen met de fabrikant van je apparaat.