Netflix geeft de melding 'Sorry, deze titel kan momenteel niet bekeken worden'.

Als de volgende foutmelding wordt weergegeven:

Sorry, deze titel kan momenteel niet bekeken worden. Probeer het later opnieuw of selecteer een andere titel.

Dit betekent meestal dat er een fout is opgetreden in de Netflix-app. Volg de onderstaande stappen voor je apparaat om het probleem op te lossen.

Blu-rayspeler

Het apparaat opnieuw opstarten

Schakel het apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.
Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.
Laat je apparaat 15 seconden uit staan.
Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.

Je thuisnetwerk opnieuw opstarten

Schakel je apparaat uit en trek de strekker van je modem en router uit het stopcontact.
Steek na 30 seconden de stekker van je modem en router weer in het stopcontact.
Wacht 1 minuut en schakel dan je apparaat in.
Probeer Netflix opnieuw.

Opmerking:

Sommige apparaten, modems en routers doen er wat langer over om opnieuw verbinding te maken met internet.

Neem contact op met de fabrikant van het apparaat

Met deze stappen worden mogelijk opgeslagen apps, gegevens of instellingen op je apparaat gewist. Zorg dat je je wifinaam en -wachtwoord en je Netflix-inloggegevens bij de hand hebt voordat je doorgaat.

Als je dit probleem wilt oplossen, moet je contact opnemen met de apparaatfabrikant.

Vraag hun om hulp met deze stappen. Probeer Netflix na elke stap opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.

Werk de firmware of software van je apparaat bij naar de nieuwste versie.
Herstel je apparaat naar de oorspronkelijke instellingen.

Als de fabrikant het probleem niet kan oplossen of als deze stappen niet werken, moet je een ander apparaat gebruiken om Netflix te kijken.

Smart-tv

Neem contact op met de fabrikant van het apparaat