Word nu lid van Netflix

Netflix geeft de foutmelding 'Er is een probleem met deze download. (DLS.2)'

Als de volgende foutmelding wordt weergegeven:

Er is een probleem met deze download. (DLS.2) (There was a problem with this download (DLST.N373)).

Dit wijst meestal op een netwerkprobleem waardoor je met je Android-apparaat geen verbinding met Netflix kunt krijgen. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

  1. Ga in het Android-startscherm naar Instellingen (Settings).

  2. Selecteer Verbindingen (Connections).

    • Ga door met de volgende stap als je Verbindingen (Connections) niet ziet staan.

  3. Selecteer Wifi (Wi-Fi).

  4. Selecteer het netwerk waarmee je op dit moment verbonden bent.

  5. Selecteer Vergeten (Forget).

  6. Zodra het netwerk niet meer verbonden is, kun je verbinding maken met je voorkeursnetwerk.

  7. Probeer Netflix opnieuw.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Schakel je telefoon of tablet uit. Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld en niet alleen vergrendeld.

  2. Schakel het apparaat weer in.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Als je je gegevens in de Netflix-app wist, worden alle series en films die je op je apparaat hebt gedownload, verwijderd. Je wordt ook uitgelogd bij je account. Zorg ervoor dat je je wachtwoord bij de hand hebt.

  1. Zoek de Netflix-app op je Android-apparaat.

  2. Houd het app-pictogram ingedrukt en tik op App-info.

  3. Tik op Opslag en cache > Opslag wissen > OK.

  4. Probeer Netflix opnieuw.

Opmerking: Deze stappen kunnen voor jouw apparaat anders zijn. Raadpleeg de handleiding van je apparaat of neem contact op met de fabrikant voor de meest recente instructies.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen