Netflix-fout 1017

Als de foutcode 1017 optreedt op je Android-telefoon of -tablet, wijst dit er meestal op dat je een verouderde versie van de Netflix-app gebruikt. Download eerst alle beschikbare updates voor de Android- en Netflix-app voordat je doorgaat. Probeer de onderstaande stappen voor probleemoplossing als je alle beschikbare updates hebt geïnstalleerd en het probleem nog steeds optreedt.

Gegevens in de Netflix-app wissen

Als je de app opnieuw instelt, worden opgeslagen downloads op je apparaat verwijderd en word je uitgelogd bij Netflix.

1. Ga op het apparaat naar het startscherm of de lijst met apps.

2. Houd het pictogram van de Netflix-app ingedrukt en tik op App-info.

3. Tik op Opslag en cache > Opslag wissen > OK.

4. Probeer Netflix opnieuw.

Opmerking:Mogelijk moet je op je apparaat andere stappen uitvoeren om gegevens van een app te wissen. Raadpleeg de handleiding bij het apparaat of neem contact op met de fabrikant voor hulp.

Schakel je apparaat uit en dan weer in

1. Schakel je telefoon of tablet uit. Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld en niet alleen vergrendeld.

2. Schakel het apparaat weer in.

3. Probeer Netflix opnieuw.