Błąd serwisu Netflix 3.1
Wystąpił problem z połączeniem z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później lub wypróbuj inne połączenie sieciowe. (3.1)
Ten błąd oznacza, że jedno z ustawień lub problem z połączeniem sieciowym na telefonie lub tablecie z systemem Android uniemożliwia odtwarzanie treści w serwisie Netflix.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności.
Sprawdź, czy inne filmy, seriale lub programy odtwarzają się prawidłowo
Jeśli inne filmy, seriale lub programy powodują ten sam problem, pomiń te kroki.
Jeśli inne filmy, seriale lub programy odtwarzają się prawidłowo, poinformuj nas o problemie.
Otwórz przeglądarkę i przejdź do sekcji Historia oglądania na swoim koncie.
Na liście znajdź film, serial lub program, który powoduje problem, i kliknij opcję Zgłoś problem.
Postępuj zgodnie z instrukcjami, a następnie kliknij opcję Zgłoś problem.
Nasz zespół ds. treści dołoży starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem. Tymczasem możesz oglądać inne filmy, seriale i programy. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Jak zgłaszać problemy z tytułami.
Sprawdzanie stanu połączenia internetowego
Możesz przetestować połączenie internetowe na urządzeniu, korzystając z innej aplikacji nawiązującej połączenie z internetem. Na niektórych urządzeniach można skorzystać z testu połączenia sieciowego w ustawieniach.
Jeśli inne aplikacje nie działają lub pojawia się błąd sieci, zwykle oznacza to, że urządzenie nie jest połączone z internetem.
Aby uzyskać instrukcje nawiązywania połączenia przeznaczone dla Twojego urządzenia:
sprawdź instrukcje lub przewodnik dołączony do Twojego urządzenia;
skontaktuj się z producentem urządzenia, aby uzyskać pomoc w połączeniu urządzenia z internetem.
Jeśli urządzenie jest połączone, ale nadal występują problemy, przejdź do kolejnych kroków.
Wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie
Wyłącz telefon lub tablet. Powinien być wyłączony, a nie tylko zablokowany.
Włącz urządzenie ponownie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Sprawdzanie ustawień daty i godziny
Jeśli ustawienia daty lub godziny są nieprawidłowe, może to mieć negatywny wpływ na działanie aplikacji Netflix.
Otwórz ustawienia systemu Android.
Odszukaj sekcję Data i czas.
Sprawdź, czy jest ustawiona opcja automatycznie lub Użyj czasu/strefy czasowej podanej przez sieć.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.