Aby oglądać filmy, seriale i programy w serwisie Netflix, zalecamy korzystanie ze stabilnego połączenia internetowego o szybkości pobierania podanej poniżej w megabitach na sekundę (Mb/s).
Jakość wideo |
Rozdzielczość |
Zalecana prędkość |
|---|---|---|
HD |
720p |
3 Mb/s lub większa |
Full HD |
1080p |
5 Mb/s lub większa |
UHD |
4K |
15 Mb/s lub większa |
Jakość wideo, którą możesz uzyskać, zależy również od:
jakości wideo obsługiwanej przez urządzenie
ustawienia użycia danych danego konta
Jeśli Twój plan internetowy ma ograniczenie użycia danych, możesz zmienić lub zmniejszyć ilość danych używanych przez serwis Netflix.
Jeśli Twój dostawca internetu ogranicza szybkość pobierania z Internetu, zmiana ustawień jakości wideo może pomóc w zwiększeniu stabilności połączenia.
Jeśli korzystasz z urządzenia przenośnego lub komputera, otwórz przeglądarkę internetową i przejdź na stronę Fast.com.
Na innych urządzeniach, takich jak telewizor lub przystawka multimedialna (tzw. streaming stick), możesz sprawdzić prędkość internetu w aplikacji Netflix:
Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo, aby otworzyć menu aplikacji.
W dolnej części menu przejdź w prawo i wybierz opcję Uzyskaj pomoc.
Wybierz opcję Sprawdź połączenie.
Jeśli test połączenia zakończy się niepowodzeniem lub wyświetli się błąd, zwykle oznacza to, że urządzenie nie jest połączone z internetem.
Jeśli prędkość internetu jest niższa od oczekiwanej, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc.
Otwórz aplikację Netflix.
Używając pilota, naciśnij wskazane przyciski w następującej kolejności:
Góra, góra, dół, dół
Lewo, prawo, lewo, prawo
Góra, góra, góra, góra.
Wybierz opcję Sprawdź połączenie.
Jeśli test połączenia zakończy się niepowodzeniem lub wyświetli się błąd, zwykle oznacza to, że urządzenie nie jest połączone z internetem.
Jeśli prędkość internetu jest niższa od oczekiwanej, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc.