Jak uzyskać najlepszą jakość obrazu

Sprawdź, z którego planu korzystasz, i upewnij się, że obsługuje on jakość, na której Ci zależy.

Działanie serwisu Netflix dostosowuje się do prędkości łącza internetowego, aby umożliwić oglądanie bez niepotrzebnych przerw. W przypadku wolniejszych lub niestabilnych łączy internetowych przesyłanie strumieniowe może przebiegać w niższej jakości.

• Na telefonie, komputerze lub tablecie prędkość łącza możesz sprawdzić na stronie Fast.com.

  1. Upewnij się, że urządzenie, które testujesz, korzysta z tej samej sieci, co urządzenie, na którym będziesz oglądać.

  2. Najtrafniejsze wyniki testu otrzymasz, jeśli urządzenie testowane i służące do oglądania znajdują się blisko siebie. Jeśli oglądasz Netflix na telewizorze korzystającym z sieci Wi-Fi, umieść telefon lub komputer w pobliżu telewizora, zanim uruchomisz test.

• Jeśli połączenie sieciowe okaże się słabsze, niż wymaga tego dana rozdzielczość, obraz może być wyświetlany w niższej jakości.

  • 4K: minimum 15 Mb/s

  • 1080p HD: 5 Mb/s

  • 720p HD: 3 Mb/s

  • 480p SD: 1 Mb/s

  Uwaga:

  zdarza się, że z początku tytuł jest odtwarzany w niższej rozdzielczości, by następnie szybko zmienić jakość obrazu na lepszą.

Aby skorzystać z najwyższej jakości przewidzianej dla Twojego planu, wszystkie urządzenia, których używasz, muszą ją obsługiwać. Jeśli korzystasz z planu Premium i próbujesz oglądać serwis na telewizorze podłączonym do przystawki multimedialnej (tzw. streaming stick) i odbiornika audio, wszystkie trzy urządzenia muszą obsługiwać rozdzielczość 4K, aby móc oglądać w jakości 4K.

• Należy również sprawdzić, czy wszystkie urządzenia mają zainstalowane najnowsze wersje oprogramowania i czy ich ustawienia obrazu są co najmniej równe jakości, na której Ci zależy.

• Kable wideo i gniazda, do których są podpięte, także muszą obsługiwać jakość oferowaną w ramach danego planu. Dla planu Premium konieczne jest zastosowanie przewodów Premium High Speed HDMI lub Ultra High Speed HDMI. (Nie wiesz, z jakich kabli korzystasz? Informacja o ich typie jest często nadrukowana na kablu lub wtyczce).

• Na potrzeby jakości 4K lub HDR upewnij się, że urządzenia i kable są podłączone do gniazda HDMI obsługującego protokół HDCP 2.2 lub nowszy (zazwyczaj będzie to gniazdo HDMI 1).

• Jeśli urządzenie lub kabel w Twoim zestawie sprzętowym nie spełnia wszystkich wymogów technicznych dla konkretnej jakości obrazu, treści w serwisie Netflix będą wyświetlane w najwyższej jakości dostępnej dla danego urządzenia, gniazda lub kabla.

Większość tytułów w serwisie Netflix jest dostępna w rozdzielczości HD lub 4K. Aby wyświetlić listy tych tytułów, wpisz w wyszukiwarce „HD” lub „4K”.

• Przypominamy: Na stronie z opisem danego tytułu znajduje się informacja o jakości obrazu i dźwięku, w jakich tytuł będzie odtwarzany na Twoim urządzeniu. Film może być dostępny w jakości 4K, lecz jeśli Twoje urządzenie obsługuje tylko rozdzielczość 1080p, w opisie tytułu pojawi się oznaczenie HD zamiast 4K i tytuł zostanie wyświetlony w rozdzielczości 1080p.  

• Tytuły, na których można przeprowadzić test:

  • Rozdzielczość: W opisach tych tytułów pojawi się etykieta 4K , jeśli możliwe jest wyświetlenie ich w takiej rozdzielczości na Twoim urządzeniu: Czarna wyspa, 1922, Ofiary Marii, Ptasiarze

  • High dynamic range (HDR): W opisach tych tytułów pojawi się etykieta Dolby Vision lub HDR , jeśli jakość High Dynamic Range jest dostępna na Twoim urządzeniu: Nasza planeta, Zagubieni w kosmosie, Morska bestia

Ustawienia domyślne powinny wystarczyć, ale warto sprawdzić, czy nie zostały zmienione na niższą jakość. Wejdź w Ustawienia odtwarzania profilu, na którym chcesz oglądać, i upewnij się, że w sekcji Użycie danych na ekran wybrano odpowiednią opcję:

• 4K: Wysokie lub Automatyczne

• 1080P HD: Wysokie lub Automatyczne

• 720p HD: Średnie, Wysokie lub Automatyczne