Błąd serwisu Netflix NW-3-6
Wystąpił problem z połączeniem z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie lub odwiedź stronę: www.netflix.com/help
Ten błąd występuje, gdy problem z siecią uniemożliwia Twojemu urządzeniu nawiązanie łączności z serwisem Netflix.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj instrukcje dotyczące Twojego urządzenia.
Telewizor Smart TV
Przywracanie ustawień domyślnych połączenia
Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.
Ustawienia te to m.in.:
Niestandardowe ustawienia modemu.
Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.
Niestandardowe ustawienia DNS.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.
Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Uruchom ponownie sieć domową
Wyłącz telewizor Smart TV lub odłącz go od zasilania.
Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
Włącz telewizor Smart TV i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Kontakt z dostawcą internetu
Ten błąd może wystąpić, gdy występuje problem z serwerem DNS, z którym łączy się urządzenie. Aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z DNS, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poproś go, aby:
upewnił się, że Twoje urządzenie może się połączyć z poniższymi adresami Netflix:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
sprawdził problemy z DNS na Twoim modemie lub routerze, Twoim urządzeniu lub na swoich serwerach DNS
spróbował użyć innego serwera DNS, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Przed zakończeniem rozmowy z dostawcą internetu spróbuj ponownie wejść na stronę serwisu Netflix, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
Odtwarzacz multimedialny
Przywracanie ustawień domyślnych połączenia
Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.
Ustawienia te to m.in.:
Niestandardowe ustawienia modemu.
Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.
Niestandardowe ustawienia DNS.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.
Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Uruchom ponownie sieć domową
Wyłącz odtwarzacz multimedialny lub odłącz go od zasilania.
Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
Włącz odtwarzacz multimedialny i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Kontakt z dostawcą internetu
Ten błąd może wystąpić, gdy występuje problem z serwerem DNS, z którym łączy się urządzenie. Aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z DNS, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poproś go, aby:
upewnił się, że Twoje urządzenie może się połączyć z poniższymi adresami Netflix:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
sprawdził problemy z DNS na Twoim modemie lub routerze, Twoim urządzeniu lub na swoich serwerach DNS
spróbował użyć innego serwera DNS, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Przed zakończeniem rozmowy z dostawcą internetu spróbuj ponownie wejść na stronę serwisu Netflix, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
Roku
Przywracanie ustawień domyślnych połączenia
Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.
Ustawienia te to m.in.:
Niestandardowe ustawienia modemu.
Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.
Niestandardowe ustawienia DNS.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.
Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Uruchom ponownie sieć domową
Odłącz urządzenie od zasilania.
Odłącz modem i router od zasilania.
Odczekaj 30 sekund.
Podłącz modem do zasilania.
Odczekaj 1 minutę.
Podłącz router do zasilania.
Odczekaj 1 minutę.
Podłącz urządzenie do zasilania.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Niektóre modemy i routery nawiązują połączenie wolniej.
Kontakt z dostawcą internetu
Ten błąd może wystąpić, gdy występuje problem z serwerem DNS, z którym łączy się urządzenie. Aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z DNS, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poproś go, aby:
upewnił się, że Twoje urządzenie może się połączyć z poniższymi adresami Netflix:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
sprawdził problemy z DNS na Twoim modemie lub routerze, Twoim urządzeniu lub na swoich serwerach DNS
spróbował użyć innego serwera DNS, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Przed zakończeniem rozmowy z dostawcą internetu spróbuj ponownie wejść na stronę serwisu Netflix, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
PlayStation 3
Sprawdzanie ustawień DNS konsoli PlayStation
Na ekranie głównym wybierz opcję Ustawienia.
Wybierz kolejno Ustawienia sieci > Ustawienia połączenia internetowego > OK.
Wybierz opcję Niestandardowe.
Wybierz rodzaj używanego połączenia:
Dla połączenia bezprzewodowego wybierz następujące opcje:
W sekcji WLAN wybierz opcję Wprowadź ręcznie.
Wybierz opcję Ustawienia adresu IP.
Dla połączenia przewodowego wybierz opcję Wykrywanie automatyczne dla Trybu działania.
Na kolejnych ekranach wybierz następujące opcje:
Ustawienia adresu IP > Automatyczne
Host DHCP > Nie ustawiaj
Ustawienia DNS > Automatyczne
Serwer proxy > Nie używaj
MTU > Automatyczne
UPnP > Włącz
Aby zapisać ustawienia, naciśnij przycisk X.
Wybierz opcję Testuj połączenie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Ponowne uruchamianie urządzenia
Odłącz urządzenie od zasilania.
Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.
Podłącz urządzenie do zasilania.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Uruchom ponownie sieć domową
Wyłącz konsolę do gier lub odłącz ją od zasilania.
Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
Włącz konsolę do gier i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Kontakt z dostawcą internetu
Ten błąd może wystąpić, gdy występuje problem z serwerem DNS, z którym łączy się urządzenie. Aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z DNS, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poproś go, aby:
upewnił się, że Twoje urządzenie może się połączyć z poniższymi adresami Netflix:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
sprawdził problemy z DNS na Twoim modemie lub routerze, Twoim urządzeniu lub na swoich serwerach DNS
spróbował użyć innego serwera DNS, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Przed zakończeniem rozmowy z dostawcą internetu spróbuj ponownie wejść na stronę serwisu Netflix, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
PlayStation 4
Sprawdzanie ustawień DNS konsoli PlayStation
Przejdź do menu głównego, a następnie wybierz opcję Ustawienia.
Wybierz kolejno Sieć > Skonfiguruj połączenie internetowe.
Wybierz rodzaj używanego połączenia:
W sekcji Użyj Wi-Fi wybierz opcję Niestandardowe, a następnie wybierz właściwą sieć Wi-Fi.
W sekcji Użyj kabla sieciowego wybierz opcję Niestandardowe > Tryb działania.
Na kolejnych ekranach wybierz następujące opcje:
Ustawienia adresu IP > Automatyczne
Host DHCP > Nie określaj
Ustawienia DNS > Automatyczne
Serwer proxy > Nie używaj
Ustawienia MTU > Automatyczne
Wybierz opcję Testuj połączenie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Ponowne uruchamianie urządzenia
Odłącz urządzenie od zasilania.
Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.
Podłącz urządzenie do zasilania.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Uruchom ponownie sieć domową
Wyłącz konsolę do gier lub odłącz ją od zasilania.
Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
Włącz konsolę do gier i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Kontakt z dostawcą internetu
Ten błąd może wystąpić, gdy występuje problem z serwerem DNS, z którym łączy się urządzenie. Aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z DNS, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poproś go, aby:
upewnił się, że Twoje urządzenie może się połączyć z poniższymi adresami Netflix:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
sprawdził problemy z DNS na Twoim modemie lub routerze, Twoim urządzeniu lub na swoich serwerach DNS
spróbował użyć innego serwera DNS, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Przed zakończeniem rozmowy z dostawcą internetu spróbuj ponownie wejść na stronę serwisu Netflix, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
PlayStation 5
Weryfikacja ustawień DNS
Na ekranie głównym wybierz opcję Ustawienia .
Wybierz opcje Sieć > Ustawienia > Skonfiguruj połączenie internetowe.
Wybierz rodzaj używanego połączenia:
W przypadku połączeń bezprzewodowych wybierz: nazwę sieci Wi-Fi > Ustawienia zaawansowane
W przypadku połączeń przewodowych wybierz: Sieć LAN > Ustawienia zaawansowane.
Na kolejnych ekranach wybierz następujące opcje:
Ustawienia adresu IP > Automatyczne
Host DHCP > Nie określaj
Ustawienia DNS > Automatyczne
Serwer proxy > Nie używaj
Ustawienia MTU > Automatyczne
Wybierz przycisk OK, aby przetestować połączenie internetowe.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Ponowne uruchamianie urządzenia
Odłącz urządzenie od zasilania.
Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.
Podłącz urządzenie do zasilania.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Uruchom ponownie sieć domową
Wyłącz urządzenie, a następnie odłącz modem i router od zasilania.
Po 30 sekundach podłącz modem i router ponownie.
Odczekaj minutę, a następnie włącz urządzenie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Kontakt z dostawcą internetu
Ten błąd może wystąpić, gdy występuje problem z serwerem DNS, z którym łączy się urządzenie. Aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z DNS, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poproś go, aby:
upewnił się, że Twoje urządzenie może się połączyć z poniższymi adresami Netflix:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
sprawdził problemy z DNS na Twoim modemie lub routerze, Twoim urządzeniu lub na swoich serwerach DNS
spróbował użyć innego serwera DNS, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Przed zakończeniem rozmowy z dostawcą internetu spróbuj ponownie wejść na stronę serwisu Netflix, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
Xbox 360
Sprawdzanie ustawień DNS w konsoli Xbox
Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
Przejdź do sekcji Ustawienia i wybierz opcję Ustawienia systemu.
Wybierz opcję Ustawienia sieci.
Wybierz sieć, a następnie opcję Skonfiguruj sieć.
Wybierz opcję Ustawienia DNS, a następnie Automatyczne.
Wyłącz konsolę Xbox i włącz ją ponownie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Uruchom ponownie sieć domową
Wyłącz konsolę do gier lub odłącz ją od zasilania.
Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
Włącz konsolę do gier i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Kontakt z dostawcą internetu
Ten błąd może wystąpić, gdy występuje problem z serwerem DNS, z którym łączy się urządzenie. Aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z DNS, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poproś go, aby:
upewnił się, że Twoje urządzenie może się połączyć z poniższymi adresami Netflix:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
sprawdził problemy z DNS na Twoim modemie lub routerze, Twoim urządzeniu lub na swoich serwerach DNS
spróbował użyć innego serwera DNS, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Przed zakończeniem rozmowy z dostawcą internetu spróbuj ponownie wejść na stronę serwisu Netflix, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
Xbox One
Sprawdzanie ustawień DNS w konsoli Xbox
Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć Przewodnik.
W menu Profil i system wybierz Ustawienia.
Wybierz opcje Ogólne > Ustawienia sieciowe > Ustawienia zaawansowane > Ustawienia DNS.
Wybierz opcję Automatyczne.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Uruchom ponownie sieć domową
Wyłącz konsolę do gier lub odłącz ją od zasilania.
Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
Włącz konsolę do gier i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Kontakt z dostawcą internetu
Ten błąd może wystąpić, gdy występuje problem z serwerem DNS, z którym łączy się urządzenie. Aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z DNS, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poproś go, aby:
upewnił się, że Twoje urządzenie może się połączyć z poniższymi adresami Netflix:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
sprawdził problemy z DNS na Twoim modemie lub routerze, Twoim urządzeniu lub na swoich serwerach DNS
spróbował użyć innego serwera DNS, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Przed zakończeniem rozmowy z dostawcą internetu spróbuj ponownie wejść na stronę serwisu Netflix, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
Xbox Series X/S
Sprawdzanie ustawień DNS w konsoli Xbox
Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć Przewodnik.
W menu Profil i system wybierz Ustawienia.
Wybierz opcje Ogólne > Ustawienia sieciowe > Ustawienia zaawansowane > Ustawienia DNS.
Wybierz opcję Automatyczne.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Uruchom ponownie sieć domową
Wyłącz urządzenie, a następnie odłącz modem i router od zasilania.
Po 30 sekundach podłącz modem i router ponownie.
Odczekaj minutę, a następnie włącz urządzenie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Odtwarzacz Blu-ray
Przywracanie ustawień domyślnych połączenia
Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.
Ustawienia te to m.in.:
Niestandardowe ustawienia modemu.
Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.
Niestandardowe ustawienia DNS.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.
Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Uruchom ponownie sieć domową
Wyłącz odtwarzacz Blu-ray lub odłącz go od zasilania.
Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
Włącz odtwarzacz Blu-ray i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Kontakt z dostawcą internetu
Ten błąd może wystąpić, gdy występuje problem z serwerem DNS, z którym łączy się urządzenie. Aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z DNS, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poproś go, aby:
upewnił się, że Twoje urządzenie może się połączyć z poniższymi adresami Netflix:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
sprawdził problemy z DNS na Twoim modemie lub routerze, Twoim urządzeniu lub na swoich serwerach DNS
spróbował użyć innego serwera DNS, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Przed zakończeniem rozmowy z dostawcą internetu spróbuj ponownie wejść na stronę serwisu Netflix, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
Wszystkie pozostałe urządzenia
Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.