Błąd serwisu Netflix tvq-st-138

Pojawia się kod błędu tvq-st-138, któremu często towarzyszy komunikat:

Nie można nawiązać połączenia z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie lub odwiedź stronę: www.netflix.com/help

Zwykle oznacza to, że przyczyną jest problem z połączeniem sieciowym uniemożliwiający urządzeniu dostęp do serwisu Netflix. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Odtwarzacz Blu-ray

Ponowne uruchamianie urządzenia

  1. Odłącz urządzenie od zasilania.

  2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

  3. Podłącz urządzenie do zasilania.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Wyloguj się

  1. Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.

  2. U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

  3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:

  1. Wybierz opcję Więcej szczegółów.

  2. Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.

  3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:

  1. Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

  2. W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.

PlayStation 4

Uruchom ponownie aplikację Netflix

  1. Na ekranie błędu wybierz Więcej szczegółów.

  2. Wybierz opcję Załaduj ponownie.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Odwiedź stronę Netflix.com w przeglądarce internetowej

  1. Połącz komputer, telefon lub tablet z siecią Wi-Fi, z którą jest połączone urządzenie, na którym wystąpił problem.

  2. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony netflix.com/clearcookies.

  3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Zaloguj się.

  4. Zaloguj się do swojego konta w serwisie Netflix.

    • Jeśli pojawia się błąd NSEZ-403, oznacza to, że Twoje konto nie może się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później.

    • Jeśli błąd się nie pojawia, wykonaj kolejne kroki.

Co mam teraz zrobić?

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.

PlayStation 5

Odwiedź stronę Netflix.com w przeglądarce internetowej

  1. Połącz komputer, telefon lub tablet z siecią Wi-Fi, z którą jest połączone urządzenie, na którym wystąpił problem.

  2. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony netflix.com/clearcookies.

  3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Zaloguj się.

  4. Zaloguj się do swojego konta w serwisie Netflix.

    • Jeśli pojawia się błąd NSEZ-403, oznacza to, że Twoje konto nie może się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później.

    • Jeśli błąd się nie pojawia, wykonaj kolejne kroki.

Co mam teraz zrobić?

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.

Roku

Uruchom ponownie aplikację Netflix

  1. Na ekranie błędu wybierz Więcej szczegółów.

  2. Wybierz opcję Załaduj ponownie.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Odwiedź stronę Netflix.com w przeglądarce internetowej

  1. Połącz komputer, telefon lub tablet z siecią Wi-Fi, z którą jest połączone urządzenie, na którym wystąpił problem.

  2. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony netflix.com/clearcookies.

  3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Zaloguj się.

  4. Zaloguj się do swojego konta w serwisie Netflix.

    • Jeśli pojawia się błąd NSEZ-403, oznacza to, że Twoje konto nie może się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później.

    • Jeśli błąd się nie pojawia, wykonaj kolejne kroki.

Co mam teraz zrobić?

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.

Telewizor Smart TV

Uruchom ponownie aplikację Netflix

  1. Na ekranie błędu wybierz Więcej szczegółów.

  2. Wybierz opcję Załaduj ponownie.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Odwiedź stronę Netflix.com w przeglądarce internetowej

  1. Połącz komputer, telefon lub tablet z siecią Wi-Fi, z którą jest połączone urządzenie, na którym wystąpił problem.

  2. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony netflix.com/clearcookies.

  3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Zaloguj się.

  4. Zaloguj się do swojego konta w serwisie Netflix.

    • Jeśli pojawia się błąd NSEZ-403, oznacza to, że Twoje konto nie może się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później.

    • Jeśli błąd się nie pojawia, wykonaj kolejne kroki.

Co mam teraz zrobić?

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.

Wszystkie pozostałe urządzenia

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.

Powiązane artykuły