Uzyskiwanie dostępu do informacji powiązanych z Twoim kontem oraz ich aktualizacja

Ten artykuł zawiera informacje o sposobie uzyskiwania dostępu do informacji powiązanych z Twoim kontem oraz dokonywania ich aktualizacji.

Większość przechowywanych przez nas danych na Twój temat możesz łatwo zobaczyć — wystarczy zalogować się na swoje konto w przeglądarce i kliknąć opcję Konto. W niemal wszystkich przypadkach informacje, których na swój temat szukają użytkownicy, można znaleźć właśnie tam. Jeśli jednak nie widzisz interesujących Cię danych, napisz do nas na adres privacy@netflix.com.

Na stronie Konto znajdziesz między innymi następujące informacje:

• Informacje o koncie — przekazane firmie Netflix informacje o właścicielu konta, takie jak adres e-mail i numer telefonu (dostępne w sekcji Członkostwo i rozliczenia lub Bezpieczeństwo), a także informacje o wybranym planie (dostępne w sekcji Szczegóły planu lub Członkostwo).

• Ustawienia powiadomień – Twoje preferencje dotyczące wiadomości od firmy Netflix, które chcesz otrzymywać (dostępne według profilu w sekcji Ustawienia powiadomień).

• Ustawienia prywatności i danych – Twoje preferencje dotyczące następujących kwestii:

  • Komunikaty przesyłane w razie zgodności identyfikatorów – Twoje preferencje dotyczące komunikatów promocyjnych firmy Netflix w odniesieniu do usług innych firm (dostępne według profilu w sekcji Ustawienia prywatności i danych).

  • Reklamy behawioralne – jeśli masz plan z reklamami, Twoje preferencje dotyczące tego, czy chcesz, aby reklamy były wybierane na podstawie informacji o reklamach behawioralnych (dostępne dla poszczególnych profili w sekcji Ustawienia prywatności i danych, z wyjątkiem profili dla dzieci, w przypadku których nie stosujemy reklam behawioralnych).

• Informacje o płatnościach i rozliczeniach — przekazane przez Ciebie firmie Netflix dane dotyczące płatności oraz informacje o opłatach abonamentowych, które pobraliśmy lub próbowaliśmy pobrać za pomocą wskazanej metody płatności (dostępne w sekcji Członkostwo i rozliczenia lub Członkostwo).

• Profile – informacje o wszystkich profilach utworzonych na Twoim koncie Netflix, łącznie z preferencjami odtwarzania (dostępne według profilu w sekcji Profile i kontrola rodzicielska lub Profile).

• Informacje o interakcjach z treściami – Twoja historia oglądania oraz informacje o interakcjach z materiałami dostępnymi w serwisie Netflix, w tym filmy, seriale i programy, które zostały przez Ciebie ocenione (dostępne według profilu w sekcji Historia oglądania).

• Informacje o dostępie i urządzeniach – pokazują szczegółowe informacje o zalogowanych urządzeniach, które były aktywne na koncie w ciągu ostatnich 90 dni.
  

Poniższe dane osobowe powiązane z Twoim kontem Netflix możesz edytować z poziomu strony Konto:

• adres e-mail

• metoda płatności

• numer telefonu

Możesz także zmienić hasło, dostosować ustawienia powiadomień oraz ukryć tytuły w historii oglądania.

Oprócz tego możesz się skontaktować z obsługą klienta, aby uzyskać pomoc przy zmianie następujących informacji:

• imię i nazwisko

• adres e-mail

• metoda płatności

• hasło

W razie kontaktu z obsługą klienta konsultant pomoże Ci dokonać tych zmian dotyczących konta dopiero po pomyślnym przejściu przez Ciebie procesu weryfikacji.