Uzyskiwanie dostępu do informacji powiązanych z Twoim kontem oraz ich aktualizacja

Ten artykuł zawiera informacje o sposobie uzyskiwania dostępu do informacji powiązanych z Twoim kontem oraz dokonywania ich aktualizacji.

Większość przechowywanych przez nas danych na Twój temat możesz łatwo zobaczyć — wystarczy zalogować się na swoje konto w przeglądarce i kliknąć opcję Konto. W niemal wszystkich przypadkach informacje, których na swój temat szukają użytkownicy, można znaleźć właśnie tam. Jeśli jednak nie widzisz interesujących Cię danych, napisz do nas na adres privacy@netflix.com.

Na stronie Konto znajdziesz między innymi takie informacje:

  • Informacje o koncie — przekazane firmie Netflix informacje o właścicielu konta, takie jak adres e-mail i numer telefonu (dostępne w sekcji Członkostwo i rozliczenia), a także informacje o wybranym planie (dostępne w sekcji Szczegóły planu).

  • Ustawienia komunikacji — Twoje preferencje dotyczące wiadomości od firmy Netflix, które chcesz otrzymywać (dostępne w sekcji Ustawienia).

  • Informacje o płatnościach i rozliczeniach — przekazane przez Ciebie firmie Netflix dane dotyczące płatności oraz informacje o opłatach abonamentowych, które pobraliśmy lub próbowaliśmy pobrać za pomocą wskazanej metody płatności (dostępne w sekcji Członkostwo i rozliczenia).

  • Profile — informacje o wszystkich utworzonych na Twoim koncie Netflix profilach, łącznie z preferencjami odtwarzania (dostępne w sekcji Mój profil).

  • Informacje o interakcjach z treściami — Twoja historia oglądania oraz informacje o interakcjach z materiałami dostępnymi w serwisie Netflix, w tym filmy, seriale i programy, które oceniłeś (dostępne w sekcji Mój profil).

  • Informacje o adresie IP — informacje powiązane z ostatnim przypadkiem wykorzystania danego urządzenia w celu strumieniowego przesyłania treści z Twojego konta Netflix przy użyciu wskazanego adresu IP (dostępne w sekcji Ustawienia).

Poniższe dane osobowe powiązane z Twoim kontem Netflix możesz edytować z poziomu strony Konto:

  • adres e-mail

  • metoda płatności

  • numer telefonu

Możesz także zmienić hasło, dostosować ustawienia komunikacji oraz ukryć tytuły w historii oglądania.

Oprócz tego możesz się skontaktować z obsługą klienta, aby uzyskać pomoc przy zmianie następujących informacji:

  • imię i nazwisko

  • adres e-mail

  • metoda płatności

  • hasło

W razie kontaktu z obsługą klienta konsultant pomoże Ci dokonać tych zmian dotyczących konta dopiero po pomyślnym przejściu przez Ciebie procesu weryfikacji.

Otwórz naszą stronę pomocy dotyczącą prywatności i bezpieczeństwa, aby uzyskać informacje na dodatkowe tematy.