Oto nasze najważniejsze rekomendacje dotyczące ochrony konta i danych osobowych.
Nie używaj w serwisie Netflix hasła, którego używasz w innych witrynach internetowych lub aplikacjach.
być używane tylko w serwisie Netflix i nie w żadnych innych witrynach ani aplikacjach
składać się z co najmniej 8 znaków
być kombinacją liter, cyfr i symboli z zastosowaniem wielkich i małych liter
być trudne do odgadnięcia (unikaj haseł w stylu „hasło”, „12345” lub zawierających dane osobowe, np. imię, datę urodzenia, adres)
Rozważ skorzystanie z menedżera haseł, który może ułatwić zapamiętywanie unikalnych haseł.
Możesz zaktualizować hasło na stronie Konto lub wysłać do siebie wiadomość e-mail lub SMS z instrukcjami resetowania hasła.
W firmie Netflix poważnie traktujemy oszustwa. Skontaktuj się z nami, jeśli zauważysz podejrzane lub nieznane opłaty albo nieautoryzowaną aktywność na koncie.
Dodaj numer telefonu do swojego konta, aby móc odzyskać zapomniane hasło. Aby dodać lub zaktualizować numer telefonu, zapoznaj się z artykułem Jak ustawić numer telefonu jako opcję odzyskiwania hasła?.
Pozbywasz się urządzenia służącego wcześniej do oglądania treści w serwisie Netflix? Pamiętaj o wylogowaniu się ze wszystkich kont i serwisów (w tym serwisu Netflix) używanych na urządzeniu.
Jeśli urządzenie nie jest już w Twoim posiadaniu, możesz użyć opcji wylogowania się na wszystkich urządzeniach dostępnej na stronie Konto. Konieczne będzie ponowne zalogowanie się na wszystkich urządzeniach, których chcesz używać.
Może się zdarzyć, że oszuści będą chcieli zdobyć Twoje dane osobowe, podszywając się w Internecie pod przedstawicieli witryny lub firmy, której ufasz (jest to tzw. phishing).
Podejmują oni różne działania, aby przejąć Twoje konto lub wykraść dane osobowe. Mogą na przykład tworzyć fałszywe witryny internetowe, które wyglądają jak serwis Netflix, albo wysyłać e-maile i SMS-y podobne do wysyłanych przez nas, prosząc w nich o podanie danych osobowych.
Otrzymałeś(aś) wiadomość lub odwiedziłeś(aś) witrynę noszącą znamiona phishingu? Zajrzyj do artykułu Wyłudzanie informacji i podejrzane wiadomości e-mail lub SMS rzekomo wysłane z serwisu Netflix.
Chroń komputer przed złośliwym oprogramowaniem i wirusami. Oznaki wskazujące na to, że komputer może być zarażony, obejmują:
nietypowo powolne działanie komputera;
wyskakujące okna lub reklamy podczas przesyłania treści;
nieoczekiwane ponowne uruchamianie, awarie lub zawieszanie się komputera.
Jeśli uważasz, że Twój komputer jest zarażony, użyj oprogramowania do ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, adware lub wirusami zalecanego przez producenta komputera lub zaufanego specjalistę ds. IT.
Firma Netflix nie jest związana z żadnym konkretnym dostawcą takiego oprogramowania, ale do usuwania wirusów i złośliwego oprogramowania nasi specjaliści ds. pomocy technicznej z powodzeniem używają następujących produktów:
Ad-Aware (Windows)
Sophos (Windows, Mac)
Trend Micro (Windows, Mac)
F-Secure (Windows, Mac)
Norton (Windows, Mac)
Malwarebytes (Windows)
Pamiętaj, że nieustannie pojawiają się nowe rodzaje wirusów i złośliwego oprogramowania. Niezależnie od tego, który produkt wybierzesz, pamiętaj o jego regularnym aktualizowaniu.
Jeśli sądzisz, że udało Ci się znaleźć lukę w zabezpieczeniach naszych materiałów lub aplikacji Netflix, prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym w ramach programu Bug Bounty. Prosimy także o nieupublicznianie tej informacji do czasu, aż znajdziemy rozwiązanie problemu. Dziękujemy za pomoc. Wszystkie zgłoszenia są przez nas analizowane i aktywnie pracujemy nad rozwiązaniami problemów.
Więcej informacji można znaleźć w zasadach odpowiedzialnego ujawniania.
Jeśli masz pytania na temat poufności swoich danych, zapoznaj się z naszymi Zasadami zachowania poufności informacji.