Wyłudzanie informacji i podejrzane wiadomości e-mail lub SMS rzekomo wysłane z serwisu Netflix

Jeśli otrzymałeś(-aś) wiadomość e‑mail lub SMS z prośbą o podanie adresu e-mail, numeru telefonu, hasła lub metody płatności w serwisie Netflix, najpewniej nie pochodzi ona z serwisu Netflix. Oto kilka wskazówek, jak zidentyfikować podejrzane wiadomości e‑mail lub SMS, jak z nimi postępować oraz jak ochronić swoje konto.

Jak ustalić, czy dany e‑mail lub SMS został faktycznie wysłany z serwisu Netflix?

• Nigdy nie prosimy o podanie danych osobowych przez e‑mail ani SMS. Dotyczy to następujących informacji:

  • numery kart kredytowych i debetowych,

  • dane rachunku bankowego,

  • hasła do sewisu Netflix.

• Nigdy nie prosimy o dokonanie płatności przez witrynę ani usługę firmy trzeciej.

• Jeśli SMS lub e-mail odsyła do adresu URL, którego nie rozpoznajesz, nie naciskaj/nie klikaj takiego linku. Jeśli już to zrobiłeś(-aś), nie wprowadzaj żadnych informacji na stronie, która się wyświetli.

Co mam zrobić, gdy otrzymam podejrzany e‑mail lub SMS?

Oszuści nie uzyskają od Ciebie informacji, jeśli ich im nie podasz. Dlatego nie klikaj żadnych linków zawartych w wiadomości ani nie odpowiadaj na nią.

Co mam zrobić w przypadku kliknięcia linku lub przekazania danych osobowych?

• Zmień hasło do serwisu Netflix na nowe, silne i nieużywane na innych stronach.

• Zmień hasło do innych witryn i aplikacji, na których używane było to samo połączenie adresu e-mail i hasła.

  Uwaga: aby zadbać o bezpieczeństwo kont, najlepiej nie używać tego samego połączenia adresu e-mail i hasła w żadnej innej witrynie czy aplikacji.

• Jeśli podałeś(-aś) jakiekolwiek informacje dotyczące płatności, skontaktuj się ze swoją instytucją finansową, ponieważ mogły one zostać przechwycone.

• Przekaż wiadomość na adres phishing@netflix.com i wykonaj wymienione wyżej czynności.

Co zrobić, jeśli wyświetli mi się strona lub aplikacja wyglądająca jak Netflix lub Obsługa klienta Netflix albo numer telefonu wyglądający jak powiązany z serwisem Netflix lub Obsługą klienta Netflix?

1. Nie klikaj żadnych linków ani nie podawaj żadnych informacji w witrynie czy aplikacji.

2. Prześlij kopię numeru telefonu, linku do witryny lub aplikacji wyglądających jak należące do serwisu Netflix na adres: phishing@netflix.com.

Jak postępować, by chronić swoje dane?

Zachowaj ostrożność, gdy otrzymasz e‑mail lub SMS z prośbą o podanie danych osobowych.

• Nie klikaj linku, jeśli wydaje Ci się podejrzany. Zamiast tego po prostu wejdź na stronę danej firmy.

• Nigdy nie przekazuj drogą e‑mailową danych osobowych ani finansowych.

• Sprawdź, czy adres e‑mail nadawcy nie wygląda podejrzanie.

• Zanim klikniesz, najedź kursorem myszy na link w przeglądarce, aby zobaczyć adres URL. Sprawdź, czy link prowadzi do strony, do której powinien prowadzić.

• Zainstaluj oprogramowanie antywirusowe, aby chronić swoje urządzenia i dane osobowe.