Błąd serwisu Netflix ui-800-3 (100061)

Pojawia się kod błędu UI-800-3 (100061) i komunikat:

Aplikacja Netflix napotkała błąd. Ponowne uruchomienie za: [X] sek.

Ten błąd oznacza, że problem z danymi zapisanymi na urządzeniu uniemożliwił odtwarzanie treści z serwisu Netflix.

Aby rozwiązać ten problem:

  1. Wybierz opcję Więcej szczegółów na ekranie błędu.

  2. Wybierz opcję Załaduj ponownie.

  3. Po ponownym załadowaniu aplikacji spróbuj znów uruchomić serwis Netflix.

  1. Przejdź do ekranu głównego Netflix i naciśnij przycisk Wstecz na pilocie, aby wyświetlić menu.

  2. Jeśli menu znajduje się u góry ekranu: znajdź ikonę swojego profilu w lewym górnym rogu ekranu, wybierz pozycję Uzyskaj pomoc, następnie opcję Wyloguj się, a później wybierz opcję Tak.

    Jeśli menu znajduje się po lewej stronie ekranu: przejdź do dołu ekranu, wybierz pozycję Uzyskaj pomoc, następnie opcję Wyloguj się, a później wybierz opcję Tak.

  3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:

  1. Wybierz opcję Więcej szczegółów.

  2. Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.

  3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:

  1. Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

  2. W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.

Uwaga: jeśli korzystasz z urządzenia Apple TV, zamiast tego wykonaj te czynności, aby się wylogować.

Powiązane artykuły