Komunikat serwisu Netflix: „Nie możesz korzystać z obecnego planu w tej starszej wersji aplikacji”.
Na telefonie lub tablecie z systemem Android pojawia się komunikat o błędzie o treści:
Nie możesz korzystać z obecnego planu w tej starszej wersji aplikacji.
Oznacza to, że nie możesz korzystać z obecnego planu przesyłania strumieniowego na tym urządzeniu z systemem Android.
Niektóre telefony i tablety oraz urządzenia ze starszymi wersjami systemu Android nie są kompatybilne z planem mobilnym. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Zaktualizuj wersję systemu Android
Z planu Mobilnego można korzystać na większości urządzeń z systemem Android w wersji 7 lub nowszej. Instrukcje dotyczące sprawdzania wersji systemu Android oraz aktualizowania go do najnowszej wersji dla swojego urządzenia znajdziesz na stronie Google – Pomoc.
Dalsze kroki
Jeśli systemu Android na Twoim telefonie lub tablecie nie da się zaktualizować do wersji 7 lub nowszej albo jeśli błąd pojawia się pomimo tego, że na urządzeniu jest zainstalowany system w takiej wersji, oznacza to, że Twoje urządzenie nie jest kompatybilne z planem Mobilnym.
Aby nadal oglądać materiały z serwisu Netflix:
Skorzystaj z innego urządzenia przenośnego, które jest kompatybilne z Twoim planem.
Uwaga:w grupie kompatybilnych urządzeń znajduje się większość telefonów i tabletów z systemem Android w wersji 7 lub nowszej oraz urządzenia iPone lub iPad z systemem iOS w wersji 16 lub nowszej.