Podczas korzystania z serwisu Netflix pojawia się komunikat „Połączenie nie jest prywatne”
Na komputerze pojawia się komunikat o treści:
Połączenie nie jest prywatne
Zwykle oznacza to, że Twój komputer nie może połączyć się z serwisem Netflix z powodu problemu z siecią. Aby naprawić ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Przywracanie ustawień domyślnych połączenia
Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.
Ustawienia te to m.in.:
Niestandardowe ustawienia modemu.
Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.
Niestandardowe ustawienia DNS.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.
Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Dalsze kroki
Jeśli powyższe wskazówki nie przyniosą rezultatu, komputer lub sieć domowa może być zainfekowana przez tzw. złośliwe oprogramowanie (ang. malware). Oprogramowanie to może blokować dostęp do witryny Netflix lub próbować uzyskać dostęp do danych konta użytkownika naszego serwisu. W celu odzyskania dostępu do serwisu Netflix należy usunąć złośliwe oprogramowanie. Zalecamy kontakt z producentem komputera lub informatykiem w celu uzyskania pomocy.
Więcej informacji na temat bezpiecznego korzystania z serwisu Netflix można znaleźć w artykule Jak mogę zabezpieczyć konto w serwisie Netflix?.