Zawiesza się aplikacja Netflix i urządzenie

1. Wyświetl ekran dezaktywacji, wprowadzając następującą sekwencję przycisków na pilocie urządzenia:

   • Góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. Wybierz Wyloguj się, Zacznij od nowa lub Dezaktywuj.

3. Po wylogowaniu zaloguj się ponownie i spróbuj uruchomić serwis Netflix.

1. Odłącz urządzenie od zasilania na co najmniej 1 minutę.

2. Po odłączeniu urządzenia naciśnij przycisk zasilania, aby usunąć ładunek elektryczny.

   • Jeśli urządzenie nie jest wyposażone we włącznik lub nie możesz uzyskać do niego dostępu, pozostaw urządzenie odłączone od zasilania na co najmniej 3 minuty.

3. Podłącz urządzenie do zasilania.

4. Włącz urządzenie.

5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Na Twoim urządzeniu występuje problem ze sprzętem lub oprogramowaniem, który może rozwiązać tylko jego producent.

Zwróć się do producenta urządzenia z prośbą o pomoc w:

• aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia;

• przywróceniu ustawień fabrycznych.

Jeśli producent nie będzie w stanie pomóc, użyj innego urządzenia do oglądania materiałów z serwisu Netflix.

1. Wyświetl ekran dezaktywacji, wprowadzając następującą sekwencję przycisków na pilocie urządzenia:

   • Góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. Wybierz Wyloguj się, Zacznij od nowa lub Dezaktywuj.

3. Po wylogowaniu zaloguj się ponownie i spróbuj uruchomić serwis Netflix.

1. Odłącz urządzenie od zasilania na co najmniej 1 minutę.

2. Po odłączeniu urządzenia naciśnij przycisk zasilania, aby usunąć ładunek elektryczny.

   • Jeśli urządzenie nie jest wyposażone we włącznik lub nie możesz uzyskać do niego dostępu, pozostaw urządzenie odłączone od zasilania na co najmniej 3 minuty.

3. Podłącz urządzenie do zasilania.

4. Włącz urządzenie.

5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Na Twoim urządzeniu występuje problem ze sprzętem lub oprogramowaniem, który może rozwiązać tylko jego producent.

Zwróć się do producenta urządzenia z prośbą o pomoc w:

• aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia;

• przywróceniu ustawień fabrycznych.

Jeśli producent nie będzie w stanie pomóc, użyj innego urządzenia do oglądania materiałów z serwisu Netflix.

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie boczny przycisk i jeden z przycisków głośności do momentu pojawienia się suwaków. Przesuń górny suwak, aby całkowicie wyłączyć urządzenie.

   • Jeśli suwaki nie pojawią się, naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania/budzenia do czasu pojawienia się czerwonego suwaka, a następnie przesuń ten suwak.

2. Odczekaj 10 sekund i naciśnij przycisk usypiania/budzenia.

3. Gdy urządzenie się uruchomi, spróbuj ponownie obejrzeć materiał w serwisie Netflix.

Odśwież nieaktualne dane z serwisu Netflix przechowywane w urządzeniu iPhone, iPad lub iPod touch, resetując naszą aplikację.

1. Na ekranie głównym wybierz opcję Ustawienia.

2. Przesuwaj ekran w dół, aż znajdziesz aplikację Netflix.

3. Wybierz opcję Netflix.

4. Przestaw przełącznik Zresetuj do położenia Wł.

   • Jeśli nie widzisz przełącznika Zresetuj, wykonaj poniższe czynności.

5. Naciśnij przycisk Początek, aby powrócić do ekranu początkowego.

6. Naciśnij dwa razy przycisk Home i przesuń palcem w prawo, aby znaleźć aplikację Netflix.

7. Przesuń palcem w górę na aplikacji Netflix, aby zamknąć sesję.

8. Naciśnij dwa razy przycisk Home, aby powrócić do ekranu początkowego.

9. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Na ekranie głównym urządzenia naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Netflix, aż zacznie drżeć.

2. W lewym górnym rogu ikony Netflix wybierz symbol X, a następnie wybierz opcję Usuń. Po usunięciu aplikacji wybierz opcję Gotowe lub naciśnij przycisk Początek, aby zatrzymać drganie.

3. W sklepie App Store wyszukaj pozycję Netflix.

4. Wybierz aplikację Netflix od Netflix, Inc.

5. Aby zainstalować aplikację, wybierz ikonę chmury.

   • Jeśli nie możesz pobrać aplikacji Netflix ze sklepu App Store, zajrzyj do artykułu Nie mogę znaleźć aplikacji Netflix w sklepach z aplikacjami.

6. Po zainstalowaniu aplikacji spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Odłącz telewizor od zasilania na co najmniej 2 minuty.

   • Uwaga: wyłączenie telewizora znajdującym się na nim przyciskiem bądź też pilotem nie rozwiąże problemu.

2. Podłącz ponownie telewizor do zasilania i spróbuj uruchomić serwis Netflix.

1. Wyświetl ekran dezaktywacji, wprowadzając następującą sekwencję przycisków na pilocie urządzenia:

   • Góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. Wybierz Wyloguj się, Zacznij od nowa lub Dezaktywuj.

3. Po wylogowaniu zaloguj się ponownie i spróbuj uruchomić serwis Netflix.

Na Twoim urządzeniu pojawia się problem ze sprzętem lub oprogramowaniem, który może rozwiązać tylko firma Samsung.

Zwróć się do firmy Samsung z prośbą o:

• Pomoc przy resetowaniu aplikacji Smart Hub.

• Pomoc w aktualizacji oprogramowania sprzętowego tego urządzenia.

• Pomoc w przywróceniu ustawień fabrycznych.

Jeśli wykonanie tych instrukcji nie wyeliminuje problemu, firma Samsung może mieć inne sugestie. Możesz też użyć innego urządzenia do oglądania materiałów z serwisu Netflix.

1. Wyświetl ekran dezaktywacji, wprowadzając następującą sekwencję przycisków na pilocie urządzenia:

   • Góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. Wybierz Wyloguj się, Zacznij od nowa lub Dezaktywuj.

3. Po wylogowaniu zaloguj się ponownie i spróbuj uruchomić serwis Netflix.

1. Odłącz telewizor od zasilania na co najmniej 1 minutę.

2. Gdy telewizor jest odłączony od zasilania, naciśnij i przytrzymaj włącznik na telewizorze przez 5 sekund, aby usunąć ładunek elektryczny.

   • Jeśli telewizor nie jest wyposażony we włącznik lub nie możesz uzyskać do niego dostępu, pozostaw telewizor odłączony od zasilania na co najmniej 3 minuty.

3. Podłącz telewizor do zasilania.

4. Włącz telewizor.

5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Na Twoim urządzeniu występuje problem ze sprzętem lub oprogramowaniem, który może rozwiązać tylko jego producent.

Zwróć się do producenta urządzenia z prośbą o pomoc w:

• aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia;

• przywróceniu ustawień fabrycznych.

Jeśli producent nie będzie w stanie pomóc, użyj innego urządzenia do oglądania materiałów z serwisu Netflix.

1. Wyświetl ekran dezaktywacji, wprowadzając następującą sekwencję przycisków na pilocie urządzenia:

   • Góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. Wybierz Wyloguj się, Zacznij od nowa lub Dezaktywuj.

3. Po wylogowaniu zaloguj się ponownie i spróbuj uruchomić serwis Netflix.

1. Odłącz telewizor od zasilania na co najmniej 1 minutę.

2. Gdy telewizor jest odłączony od zasilania, naciśnij i przytrzymaj włącznik na telewizorze przez 5 sekund, aby usunąć ładunek elektryczny.

   • Jeśli telewizor nie jest wyposażony we włącznik lub nie możesz uzyskać do niego dostępu, pozostaw telewizor odłączony od zasilania na co najmniej 3 minuty.

3. Podłącz telewizor do zasilania.

4. Włącz telewizor.

5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Na Twoim urządzeniu występuje problem ze sprzętem lub oprogramowaniem, który może rozwiązać tylko jego producent.

Zwróć się do producenta urządzenia z prośbą o pomoc w:

• aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia;

• przywróceniu ustawień fabrycznych.

Jeśli producent nie będzie w stanie pomóc, użyj innego urządzenia do oglądania materiałów z serwisu Netflix.

1. Wyświetl ekran dezaktywacji, wprowadzając następującą sekwencję przycisków na pilocie urządzenia:

   • Góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. Wybierz Wyloguj się, Zacznij od nowa lub Dezaktywuj.

3. Po wylogowaniu zaloguj się ponownie i spróbuj uruchomić serwis Netflix.

1. Odłącz telewizor od zasilania na co najmniej 1 minutę.

2. Gdy telewizor jest odłączony od zasilania, naciśnij i przytrzymaj włącznik na telewizorze przez 5 sekund, aby usunąć ładunek elektryczny.

   • Jeśli telewizor nie jest wyposażony we włącznik lub nie możesz uzyskać do niego dostępu, pozostaw telewizor odłączony od zasilania na co najmniej 3 minuty.

3. Podłącz telewizor do zasilania.

4. Włącz telewizor.

5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Na Twoim urządzeniu występuje problem ze sprzętem lub oprogramowaniem, który może rozwiązać tylko jego producent.

Zwróć się do producenta urządzenia z prośbą o pomoc w:

• aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia;

• przywróceniu ustawień fabrycznych.

Jeśli producent nie będzie w stanie pomóc, użyj innego urządzenia do oglądania materiałów z serwisu Netflix.