Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Twoje urządzenie jest niezgodne z tą wersją”.
Podczas próby pobrania aplikacji Netflix ze Sklepu Play jest wyświetlany komunikat:
Twoje urządzenie jest niezgodne z tą wersją.
Oznacza to, że Twoje urządzenie z systemem Android może nie spełniać wymogów Sklepu Play niezbędnych do pobrania aplikacji Netflix.
Aby rozwiązać ten problem:
Uruchom aplikację Sklep Play.
W prawym górnym rogu naciśnij ikonę profilu.
Dotknij opcji Ustawienia > Informacje.
W sekcji Certyfikaty Play Protect znajdziesz informację, czy Twoje urządzenie ma certyfikat Play Protect.
Jeśli urządzenie ma certyfikat, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.
Jeśli urządzenie nie ma certyfikatu, to aby oglądać treści z serwisu Netflix, musisz skorzystać z obsługiwanego urządzenia. Zalecamy kontakt z producentem urządzenia w celu uzyskania informacji o urządzeniu z certyfikatem Play Protect. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę pomocy Google dotyczącą certyfikatów Play Protect.