Dołącz teraz

Błąd serwisu Netflix ui-800-4

Aplikacja Netflix napotkała błąd. Ponowne uruchomienie za X s.
Kod: ui-800-4

Ten błąd występuje, gdy problem z danymi zapisanymi na urządzeniu uniemożliwia odtwarzanie treści z serwisu Netflix.

Aby rozwiązać ten problem:

  1. Wybierz opcję Więcej szczegółów na ekranie błędu.

  2. Wybierz opcję Załaduj ponownie.

  3. Po ponownym załadowaniu aplikacji spróbuj znów uruchomić serwis Netflix.

  1. Odłącz urządzenie od zasilania.

  2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

  3. Podłącz urządzenie do zasilania.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

  1. Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.

  2. U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

  3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:

  1. Wybierz opcję Więcej szczegółów.

  2. Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.

  3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:

  1. Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

  2. W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.

Jeśli wykonanie powyższych czynności nie pomaga, postępuj zgodnie z instrukcjami przeznaczonymi dla danego urządzenia.

Ponowna instalacja aplikacji Netflix

Aby odinstalować aplikację Netflix:

  1. Na pilocie do telewizora Fire TV naciśnij przycisk Home.

  2. Przejdź do aplikacji Netflix i naciśnij Opcje.

  3. Wybierz opcję Odinstaluj.

  4. Wybierz opcję Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Aby ponownie zainstalować aplikację Netflix:

  1. Na pilocie do telewizora Fire TV naciśnij przycisk Netflix.

  2. Wybierz opcję Download (Pobierz), a następnie Open (Otwórz).

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Usunięcie i ponowne dodanie aplikacji Netflix

Aby usunąć aplikację Netflix:

  1. Naciśnij przycisk Home na pilocie Roku.

  2. Na znajdującej się po prawej stronie liście aplikacji przewiń do aplikacji Netflix.

  3. Naciśnij przycisk gwiazdki na pilocie Roku.

  4. Wybierz opcję Remove app (Usuń aplikację) > Remove (Usuń).

Aby dodać aplikację Netflix:

  1. Naciśnij przycisk Netflix na pilocie Roku.

  2. Wybierz opcję Add channel (Dodaj kanał) > OK > Go to channel (Przejdź do kanału).

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Skontaktuj się z producentem urządzenia

Wykonanie tych czynności może spowodować usunięcie aplikacji, danych lub ustawień zapisanych na urządzeniu. Zanim przejdziesz dalej, przygotuj nazwę i hasło do sieci Wi-Fi oraz dane logowania do serwisu Netflix.

Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Podczas rozmowy poproś o pomoc przy tych krokach. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

  1. Pobierz najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego lub użytkowego dla Twojego urządzenia.

  2. Przywróć pierwotne ustawienia urządzenia, takie jak przy zakupie.

Jeśli producent nie może rozwiązać problemu lub powyższe czynności nie przyniosły efektu, użyj innego urządzenia do korzystania z serwisu Netflix.

Zresetuj aplikację Smart Hub

Jeśli korzystasz z urządzenia marki Samsung, konieczne może być zresetowanie aplikacji Smart Hub. Aby uzyskać wskazówki dotyczące resetowania aplikacji Smart Hub, przejdź na stronę wsparcia technicznego firmy Samsung lub skontaktuj się z firmą Samsung.

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami