Błąd serwisu Netflix NW-4-8
Pojawia się błąd NW-4-8, któremu towarzyszy komunikat o treści:
Aplikacja Netflix napotkała błąd.
Zazwyczaj oznacza to, że konieczne jest odświeżenie pewnych informacji zapisanych na urządzeniu lub że wystąpił błąd połączenia sieciowego. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.
U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.
Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.
Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:
Wybierz opcję Więcej szczegółów.
Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.
Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.
Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:
Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.
W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.
Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.
upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.
Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Wyłącz odtwarzacz Blu-ray lub odłącz go od zasilania.
Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
Włącz odtwarzacz Blu-ray i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.
Ustawienia te to m.in.:
Niestandardowe ustawienia modemu.
Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.
Niestandardowe ustawienia DNS.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.
Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Oto wskazówki, jak zwiększyć siłę sygnału:
Router i urządzenie powinny znajdować się blisko siebie. W miarę możliwości umieść je w tym samym pomieszczeniu.
Ustaw router w pewnej odległości od innych urządzeń bezprzewodowych.
Router powinien znajdować się nad podłogą i nie być zamknięty w szafce lub szufladzie. Najlepiej ustawić go na biurku lub półce.
Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.
Twój dostawca internetu może:
sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;
naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;
zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:
czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;
czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.
Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:
za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;
spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.
Sieci publiczne:
Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi w kawiarni, hotelu lub szkole/uczelni, zapytaj, czy dostęp do serwisów wideo, takich jak Netflix, jest zablokowany.
Sieci prywatne:
Sprawdź, czy Twoje połączenie spełnia nasze wymagania dotyczące szybkości i w razie konieczności skontaktuj się z dostawcą internetu.
Połączenia komórkowe i satelitarne są zazwyczaj zbyt wolne dla takich serwisów, jak Netflix.
W przypadku japońskich konsol PlayStation należy użyć przycisku O zamiast X w celu potwierdzenia wyboru.
Zacznij od ekranu głównego konsoli PS3.
Jeśli ekran główny nie jest obecnie widoczny, przytrzymaj przycisk PS3 w środkowej części kontrolera, wybierz opcję Zamknij, a następnie wybierz opcję Tak.
Przejdź do sekcji Usługi TV/wideo i podświetl pozycję Netflix.
Naciśnij przycisk X.
Natychmiast po naciśnięciu przycisku X naciśnij przyciski Start oraz Select i przytrzymaj je do chwili wyświetlenia komunikatu Czy chcesz zresetować ustawienia aplikacji Netflix i ponownie ją zarejestrować?
Wybierz opcję Tak.
Podaj adres e-mail oraz hasło i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Odłącz urządzenie od zasilania.
Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.
Podłącz urządzenie do zasilania.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
W przypadku japońskich konsol PlayStation należy użyć przycisku O zamiast X w celu potwierdzenia wyboru za każdym razem, gdy w poniższym opisie etapów procesu rozwiązywania problemu jest zamieszczone polecenie użycia przycisku X.
Na ekranie głównym PlayStation wybierz opcję PSN.
Wybierz opcję Zarządzanie kontami i naciśnij przycisk Trójkąta.
Naciśnij opcję Wyloguj się i naciśnij przycisk X.
W menu głównym PlayStation wybierz opcję PSN, a następnie Zaloguj się.
Ikona PSN znajduje się w drugiej kolumnie od prawej na ekranie głównym PlayStation Network.
Podaj adres e-mail i hasło powiązane z serwisem PlayStation Network.
Jeśli nie pamiętasz swoich danych logowania, możesz zresetować hasło użytkownika serwisu PSN, postępując zgodnie z instrukcjami.
Zostanie wyświetlony monit logowania PSN zawierający pole Identyfikator wpisu (adresu e-mail) oraz opcję „Wpisz się automatycznie (autowpisywanie)”. Zaznaczenie pola Wpisz się automatycznie (autowpisywanie) eliminuje zwykle konieczność każdorazowego logowania się do serwisu PlayStation Network wraz z uruchomieniem aplikacji Netflix.
Wybierz opcję Zaloguj się.
Przed nawiązaniem połączenia z siecią PlayStation Network może zostać wyświetlona prośba o wyrażenie zgody na Warunki korzystania z usługi PSN. W przypadku wyświetlenia prośby potwierdź przeczytanie i zaakceptowanie Warunków korzystania.
Po pomyślnym nawiązaniu połączenia z serwisem PSN spróbuj ponownie odtworzyć materiał z serwisu Netflix.
Na ekranie głównym wybierz opcję Ustawienia.
Wybierz kolejno Ustawienia sieci > Ustawienia połączenia internetowego > OK.
Wybierz opcję Niestandardowe.
Wybierz rodzaj używanego połączenia:
Dla połączenia bezprzewodowego wybierz następujące opcje:
W sekcji WLAN wybierz opcję Wprowadź ręcznie.
Wybierz opcję Ustawienia adresu IP.
Dla połączenia przewodowego wybierz opcję Wykrywanie automatyczne dla Trybu działania.
Na kolejnych ekranach wybierz następujące opcje:
Ustawienia adresu IP > Automatyczne
Host DHCP > Nie ustawiaj
Ustawienia DNS > Automatyczne
Serwer proxy > Nie używaj
MTU > Automatyczne
UPnP > Włącz
Aby zapisać ustawienia, naciśnij przycisk X.
Wybierz opcję Testuj połączenie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Wyłącz konsolę do gier lub odłącz ją od zasilania.
Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
Włącz konsolę do gier i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.
Twój dostawca internetu może:
sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;
naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;
zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:
czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;
czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.
Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:
za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;
spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.
Przejdź do menu głównego, a następnie wybierz opcję Ustawienia.
Wybierz kolejno Sieć > Skonfiguruj połączenie internetowe.
Wybierz rodzaj używanego połączenia:
W sekcji Użyj Wi-Fi wybierz opcję Niestandardowe, a następnie wybierz właściwą sieć Wi-Fi.
W sekcji Użyj kabla sieciowego wybierz opcję Niestandardowe > Tryb działania.
Na kolejnych ekranach wybierz następujące opcje:
Ustawienia adresu IP > Automatyczne
Host DHCP > Nie określaj
Ustawienia DNS > Automatyczne
Serwer proxy > Nie używaj
Ustawienia MTU > Automatyczne
Wybierz opcję Testuj połączenie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.
Twój dostawca internetu może:
sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;
naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;
zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:
czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;
czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.
Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:
za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;
spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.
Na ekranie głównym wybierz opcję Ustawienia
.Wybierz opcje Sieć > Ustawienia > Skonfiguruj połączenie internetowe.
Wybierz rodzaj używanego połączenia:
W przypadku połączeń bezprzewodowych wybierz: nazwę sieci Wi-Fi > Ustawienia zaawansowane
W przypadku połączeń przewodowych wybierz: Sieć LAN > Ustawienia zaawansowane.
Na kolejnych ekranach wybierz następujące opcje:
Ustawienia adresu IP > Automatyczne
Host DHCP > Nie określaj
Ustawienia DNS > Automatyczne
Serwer proxy > Nie używaj
Ustawienia MTU > Automatyczne
Wybierz przycisk OK, aby przetestować połączenie internetowe.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.
Sieci publiczne:
Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi w kawiarni, hotelu lub szkole/uczelni, zapytaj, czy dostęp do serwisów wideo, takich jak Netflix, jest zablokowany.
Sieci prywatne:
Sprawdź, czy Twoje połączenie spełnia nasze wymagania dotyczące szybkości i w razie konieczności skontaktuj się z dostawcą internetu.
Połączenia komórkowe i satelitarne są zazwyczaj zbyt wolne dla takich serwisów, jak Netflix.
Wyloguj się z serwisu Netflix na urządzeniu Roku. Po wylogowaniu zaloguj się ponownie i spróbuj uruchomić usługę Netflix.
Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.
upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.
Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Odłącz urządzenie od zasilania.
Odłącz modem i router od zasilania.
Odczekaj 30 sekund.
Podłącz modem do zasilania.
Odczekaj 1 minutę.
Podłącz router do zasilania.
Odczekaj 1 minutę.
Podłącz urządzenie do zasilania.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Niektóre modemy i routery nawiązują połączenie wolniej.
Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.
Ustawienia te to m.in.:
Niestandardowe ustawienia modemu.
Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.
Niestandardowe ustawienia DNS.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.
Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Oto wskazówki, jak zwiększyć siłę sygnału:
Router i urządzenie powinny znajdować się blisko siebie. W miarę możliwości umieść je w tym samym pomieszczeniu.
Ustaw router w pewnej odległości od innych urządzeń bezprzewodowych.
Router powinien znajdować się nad podłogą i nie być zamknięty w szafce lub szufladzie. Najlepiej ustawić go na biurku lub półce.
Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.
Twój dostawca internetu może:
sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;
naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;
zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:
czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;
czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.
Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:
za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;
spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.
Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.
U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.
Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.
Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:
Wybierz opcję Więcej szczegółów.
Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.
Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.
Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:
Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.
W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.
Odłącz urządzenie od zasilania.
Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.
Podłącz urządzenie do zasilania.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Wyłącz odtwarzacz multimedialny lub odłącz go od zasilania.
Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
Włącz odtwarzacz multimedialny i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.
Ustawienia te to m.in.:
Niestandardowe ustawienia modemu.
Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.
Niestandardowe ustawienia DNS.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.
Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Oto wskazówki, jak zwiększyć siłę sygnału:
Router i urządzenie powinny znajdować się blisko siebie. W miarę możliwości umieść je w tym samym pomieszczeniu.
Ustaw router w pewnej odległości od innych urządzeń bezprzewodowych.
Router powinien znajdować się nad podłogą i nie być zamknięty w szafce lub szufladzie. Najlepiej ustawić go na biurku lub półce.
Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.
Twój dostawca internetu może:
sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;
naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;
zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:
czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;
czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.
Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:
za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;
spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.
Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.
U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.
Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.
Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:
Wybierz opcję Więcej szczegółów.
Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.
Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.
Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:
Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.
W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.
Odłącz urządzenie od zasilania.
Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.
Podłącz urządzenie do zasilania.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Wyłącz telewizor Smart TV lub odłącz go od zasilania.
Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
Włącz telewizor Smart TV i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.
Ustawienia te to m.in.:
Niestandardowe ustawienia modemu.
Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.
Niestandardowe ustawienia DNS.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.
Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Oto wskazówki, jak zwiększyć siłę sygnału:
Router i urządzenie powinny znajdować się blisko siebie. W miarę możliwości umieść je w tym samym pomieszczeniu.
Ustaw router w pewnej odległości od innych urządzeń bezprzewodowych.
Router powinien znajdować się nad podłogą i nie być zamknięty w szafce lub szufladzie. Najlepiej ustawić go na biurku lub półce.
Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.
Twój dostawca internetu może:
sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;
naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;
zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:
czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;
czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.
Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:
za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;
spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.
Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
Przejdź do sekcji Ustawienia i wybierz opcję Ustawienia systemu.
Wybierz opcję Ustawienia sieci.
Wybierz sieć, a następnie opcję Skonfiguruj sieć.
Wybierz opcję Ustawienia DNS, a następnie Automatyczne.
Wyłącz konsolę Xbox i włącz ją ponownie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.
Twój dostawca internetu może:
sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;
naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;
zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:
czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;
czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.
Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:
za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;
spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.
Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć Przewodnik.
W menu Profil i system wybierz Ustawienia.
Wybierz opcje Ogólne > Ustawienia sieciowe > Ustawienia zaawansowane > Ustawienia DNS.
Wybierz opcję Automatyczne.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.
Twój dostawca internetu może:
sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;
naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;
zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:
czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;
czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.
Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:
za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;
spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.
Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć Przewodnik.
W menu Profil i system wybierz Ustawienia.
Wybierz opcje Ogólne > Ustawienia sieciowe > Ustawienia zaawansowane > Ustawienia DNS.
Wybierz opcję Automatyczne.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.
Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.