Dołącz teraz

Netflix wymaga zalogowania za każdym razem

Netflix nie będzie stale zalogowany na Twoim urządzeniu. W związku z tym od czasu do czasu poprosimy Cię o zalogowanie na Twoje konto. Jednak jeśli prośba o zalogowanie pojawia się za każdym razem, gdy otwierasz Netflix, oznacza to, że występuje problem z urządzeniem lub ustawieniem, które nie pozwala, aby pozostać zalogowanym w Netflixie.

  • Jeśli w ogóle nie możesz się zalogować, wykonaj te kroki.

  • Jeśli za każdym razem, gdy otwierasz aplikację Netflix, prosi Cię ona o potwierdzenie, że Twoje urządzenie należy do gospodarstwa domowego Netflix,wykonaj te kroki.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj instrukcje dotyczące Twojego urządzenia.

Skontaktuj się z producentem urządzenia

Wykonanie tych czynności może spowodować usunięcie aplikacji, danych lub ustawień zapisanych na urządzeniu. Zanim przejdziesz dalej, przygotuj nazwę i hasło do sieci Wi-Fi oraz dane logowania do serwisu Netflix.

Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Podczas rozmowy poproś o pomoc przy tych krokach. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

  1. Pobierz najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego lub użytkowego dla Twojego urządzenia.

  2. Przywróć pierwotne ustawienia urządzenia, takie jak przy zakupie.

Jeśli producent nie może rozwiązać problemu lub powyższe czynności nie przyniosły efektu, użyj innego urządzenia do korzystania z serwisu Netflix.

  1. Wciśnij przycisk Strona główna na pilocie urządzenia Amazon Fire TV.

  2. Po prawej stronie ekranu wybierz Ustawienia .

  3. Wybierz Moje urządzenie Fire TV.

  4. Wybierz Informacje.

  5. Wybierz Sprawdź aktualizacje .

  6. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

    Uwaga: aby dysponować najnowszą wersją oprogramowania sprzętowego, konieczna może być instalacja wielu aktualizacji.

Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Netflix

Deinstalacja aplikacji Netflix:

  1. Zacznij od interfejsu głównego konsoli Xbox.

  2. Wybierz opcję Moje gry i aplikacje.

    Uwaga:Opcja może być widoczna dopiero po przewinięciu w dół.

  3. Wybierz opcję Aplikacje po lewej stronie.

  4. Podświetl aplikację Netflix i naciśnij przycisk Menu na kontrolerze.

  5. Wybierz opcję Zarządzaj aplikacją.

  6. Wybierz opcję Odinstaluj wszystko.

  7. Wybierz ponownie opcję Odinstaluj wszystko, aby potwierdzić.

Ponowna instalacja aplikacji Netflix:

  1. Zacznij od ekranu głównego konsoli Xbox One.

  2. Przewiń ekran w prawo, aby przejść do sekcji Sklep.

  3. W sekcji Aplikacje wybierz pozycję Netflix.

    Uwaga:Jeśli pozycja Netflix jest niewidoczna, wybierz opcję Wyszukaj wśród wszystkich aplikacji, aby odnaleźć aplikację Netflix.

  4. Wybierz opcję Zainstaluj.

  5. Po zakończeniu pobierania aplikacji wybierz opcję Uruchom, aby zalogować się w serwisie Netflix, a następnie spróbuj zacząć oglądać.

  1. Na ekranie głównym PlayStation wybierz opcję Ustawienia.

  2. Wybierz opcję Aktualizacja systemu, a następnie zatwierdź wybór.

  3. Wybierz pozycję Aktualizacja przez Internet, a następnie potwierdź wybór.

  4. Jeśli znaleziono nową wersję oprogramowania sprzętowego, potwierdź wybór i pobierz nowe oprogramowanie.

  5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli korzystasz z PlayStation 3:

Jeśli data i godzina ustawione na urządzeniu znacząco odbiegają od bieżącej, wystąpią problemy z odtwarzaniem filmu, serialu lub programu.

W przypadku japońskich konsol PlayStation tam, gdzie w poniższej procedurze podano przycisk O, do anulowania wyboru służy przycisk X, zamiast O.

  1. W menu głównym przejdź do sekcji Ustawienia.

    • Jeśli menu główne nie jest obecnie widoczne, przytrzymaj przycisk PS w środkowej części kontrolera i wybierz opcję Zamknij, a następnie opcję Tak, aby powrócić do ekranu głównego.

  2. Wybierz opcję Ustawienia daty i godziny.

  3. Wybierz opcję Data i godzina.

  4. Kliknij opcję Ustaw przez Internet.

  5. Naciśnij przycisk O, aby powrócić do ekranu Data i godzina.

  6. Wybierz opcję Ustaw automatycznie.

  7. Wybierz opcję Wł.

  8. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

  1. Na ekranie głównym urządzenia wybierz aplikację Ustawienia.

  2. Wybierz opcję iTunes Store.

  3. Wybierz Apple ID.

  4. Wybierz opcję Wyloguj się z Apple ID.

  5. Po wylogowaniu przejdź do ekranu głównego i ponownie uruchom Ustawienia.

  6. Wybierz opcję iTunes Store.

  7. Wybierz opcję Zaloguj się.

  8. Podaj swoje Apple ID oraz hasło i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

  1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie wybierz opcję Ustawienia.

  2. Wybierz kolejno: System > Uaktualnienia > Uaktualnij oprogramowanie.

  3. Jeśli jest dostępne uaktualnienie, pobierz i zainstaluj je.

  4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami dotyczącymi przeglądarki internetowej, której używasz.

Chrome

  1. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Menu .

  2. Kliknij Ustawienia .

  3. Po lewej stronie kliknij opcję Prywatność i bezpieczeństwo .

  4. Kliknij opcję Ustawienia witryn.

  5. W sekcji Treść kliknij opcję Dodatkowe ustawienia treści.

  6. Kliknij opcję Dane witryn na urządzeniu.

  7. Upewnij się, że opcja Zezwalaj witrynom na zapisywanie danych na urządzeniu jest włączona.

  8. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Firefox

  1. Prawym górnym rogu kliknij przycisk Menu .

  2. Kliknij opcję Ustawienia.

  3. Po lewej stronie kliknij opcję Prywatność i bezpieczeństwo

  4. Upewnij się, że opcja Usuwanie ciasteczek i danych witryn podczas zamykania przeglądarki Firefox jest wyłączona.

  5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Edge

  1. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Menu .

  2. Kliknij opcję Ustawienia.

  3. Po lewej stronie kliknij opcję Prywatność, wyszukiwanie i usługi.

  4. Kliknij opcję Pliki cookie.

  5. Upewnij się, że opcja Zezwalaj stronom internetowym na zapisywanie i odczytywanie plików cookie jest włączona.

    Uwaga: jeśli wolisz, aby ta opcja pozostała wyłączona, musisz dodać netflix.com do listy witryn, które mogą zapisywać pliki cookie.

  6. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Opera

  1. W lewym górnym rogu kliknij przycisk Opera.

  2. Kliknij opcję Ustawienia.

  3. Po lewej stronie kliknij opcję Prywatność i bezpieczeństwo.

  4. Kliknij opcję Ustawienia witryny.

  5. W sekcji Treść kliknij opcję Dodatkowe ustawienia treści.

  6. Upewnij się, że opcja Zezwalaj witrynom internetowym na zapisywanie danych na urządzeniu jest włączona.

  7. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Użyj poniższych linków, aby sprawdzić konieczność aktualizacji Twojej wersji systemu Windows, a potem spróbuj ponownie skorzystać z serwisu Netflix.

Komputery z zainstalowanym systemem Windows XP, Vista, 7 lub 8.1 nie są już obsługiwane przez Microsoft i nie mogą zostać zaktualizowane do wersji współpracującej z Netflix. Aby poznać dostępne opcje lub dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę pomocy technicznej firmy Microsoft.

Komputer Mac

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami dotyczącymi przeglądarki internetowej, której używasz.

Safari

  1. W lewym górnym rogu kliknij opcję Safari.

  2. Kliknij opcję Ustawienia.

  3. W oknie, które się pojawi, kliknij zakładkę Ogólne.

  4. Zmień ustawienie Usuwaj rzeczy z historii na opcję, którą preferujesz.

    Uwaga: to ustawienie wpłynie na to, jak często musisz logować się do serwisu Netflix.

  5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Chrome

  1. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Menu .

  2. Kliknij opcję Ustawienia .

  3. Po lewej stronie kliknij opcję Prywatność i bezpieczeństwo .

  4. Kliknij opcję Ustawienia witryn.

  5. W sekcji Treść kliknij opcję Dodatkowe ustawienia treści.

  6. Kliknij opcję Dane witryn na urządzeniu.

  7. Upewnij się, że została włączona opcja Zezwalaj witrynom na zapisywanie danych na urządzeniu.

  8. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Firefox

  1. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Menu .

  2. Kliknij opcję Ustawienia.

  3. Po lewej stronie kliknij opcję Prywatność i bezpieczeństwo.

  4. Upewnij się, że opcja Usuwanie ciasteczek i danych witryn podczas zamykania przeglądarki Firefox jest wyłączona.

  5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Edge

  1. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Menu .

  2. Kliknij opcję Ustawienia.

  3. Po lewej stronie kliknij opcję Prywatność, wyszukiwanie i usługi.

  4. Kliknij opcję Pliki cookie.

  5. Upewnij się, że opcja Zezwalaj stronom internetowym na zapisywanie i odczytywanie plików cookie jest włączona.

    Uwaga: jeśli wolisz, aby ta opcja pozostała wyłączona, musisz dodać netflix.com do listy witryn, które mogą zapisywać pliki cookie.

  6. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Opera

  1. W lewym górnym rogu kliknij przycisk Opera.

  2. Kliknij opcję Ustawienia.

  3. Po lewej stronie kliknij opcję Prywatność i bezpieczeństwo.

  4. Kliknij opcję Ustawienia witryny.

  5. W sekcji Treści kliknij opcję Dodatkowe ustawienia treści.

  6. Upewnij się, że została włączona opcja Zezwalaj witrynom na zapisywanie danych na urządzeniu.

  7. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Wykonaj instrukcje firmy Apple, aby zainstalować aktualizacje i uaktualnienia dla systemu macOS, i spróbuj uruchomić Netflix ponownie.

  1. W prawym górnym rogu okna przeglądarki Chrome wybierz opcję Menu, a następnie Ustawienia.

  2. Z menu po lewej wybierz opcję Prywatność i bezpieczeństwo.

  3. Wybierz opcję Pliki cookie innych firm.

  4. Upewnij się, że ustawienie Zezwalaj na pliki cookie innych firm jest włączone.

  5. Uruchom ponownie serwis Netflix.

  1. Podłącz komputer do internetu za pomocą sieci Wi-Fi lub kabla Ethernet. Aktualizacji nie można zainstalować, korzystając z sieci komórkowej.

  2. Kliknij obszar statusu (w prawym dolnym rogu, gdzie pojawia się Twój awatar).

  3. Wybierz opcję Ustawienia.

  4. Wybierz opcję About Chrome OS (Informacje o systemie operacyjnym Chrome) z menu po lewej stronie.

  5. Wybierz opcję Wyszukaj i zastosuj aktualizacje.

  6. Na komputerze zostaną zainstalowane niezbędne aktualizacje. Po zainstalowaniu aktualizacji wybierz opcję Uruchom ponownie w celu aktualizacji.

  7. Gdy komputer zostanie ponownie uruchomiony, spróbuj ponownie obejrzeć film lub serial w serwisie Netflix.

  1. Otwórz aplikację Netflix.

  2. W prawym dolnym rogu wybierz ikonę Mój Netflix.

  3. W prawym górnym rogu naciśnij opcję Menu.

  4. Dotknij opcji Wyloguj się, a potem ponownie dotknij opcji Wyloguj się, aby potwierdzić swoją decyzję.

  5. Zaloguj się do serwisu Netflix i spróbuj ponownie.

System operacyjny urządzenia z systemem Android można zaktualizować w aplikacji Ustawienia . Odwiedź stronę pomocy technicznej firmy Google, aby uzyskać dokładne instrukcje lub rozwiązać problem.

  1. Otwórz aplikację Netflix.

  2. W prawym dolnym rogu wybierz ikonę Mój Netflix.

  3. W prawym górnym rogu naciśnij opcję Menu.

  4. Dotknij opcji Wyloguj się, a potem ponownie dotknij opcji Wyloguj się, aby potwierdzić swoją decyzję.

  5. Zaloguj się do serwisu Netflix i spróbuj ponownie.

Opcję aktualizacji systemu iOS lub iPadOS do najnowszej wersji w iPhonie lub iPadzie znajdziesz w aplikacji Ustawienia. Odwiedź stronę wsparcia firmy Apple, aby uzyskać dokładne instrukcje lub rozwiązać problem.

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami