Kontakt z nami przez aplikację Netflix

Aby skontaktować się z Obsługą klienta Netflix za pośrednictwem aplikacji Netflix, pobierz ją na iPhone’a, iPada lub telefon albo smartfon z systemem Android. Potrzebne jest także stabilne łącze internetowe z dostępem do Wi-Fi lub sieci komórkowej.

Aby pobrać aplikację na iPhone’a lub iPada, wykonaj przedstawione czynności.

Aby pobrać aplikację na telefon lub tablet z systemem Android wykonaj przedstawione czynności.

Jeśli masz już konto w serwisie Netflix, zaloguj się w aplikacji Netflix i wykonaj następujące czynności:

  1. W prawym dolnym rogu naciśnij ikonę Mój Netflix.

  2. W prawym górnym rogu naciśnij ikonę Menu.

  3. Wybierz opcję Pomoc.

  4. Dotknij przycisku Zadzwoń lub Porozmawiaj.

Jeśli nie masz konta w serwisie Netflix, uruchom aplikację Netflix i wykonaj następujące czynności:

  1. W prawym górnym rogu wybierz opcję Pomoc.

  2. Dotknij przycisku Zadzwoń lub Porozmawiaj.

Jeśli nie możesz skontaktować się z nami, korzystając z opcji kontaktu za pośrednictwem aplikacji Netflix:

  • Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Netflix. Instrukcja aktualizacji: Android lub iPhone/iPad

    • Jeśli korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Netflix, ale nadal nie możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem połączenia głosowego, spróbuj skontaktować się z nami na czacie.

Połączenia za pośrednictwem aplikacji Netflix przez sieć Wi-Fi lub łącze internetowe w ramach pakietu danych są bezpłatne i nie wiążą się z opłatami za połączenia zamiejscowe. Jednak w zależności od dostawcy mogą mieć zastosowanie opłaty za dane przesyłane w ramach połączenia komórkowego.

Powiązane artykuły