Dołącz teraz

Komunikat serwisu Netflix: „Niestety aplikacja Netflix przestała działać”.

Na telefonie, tablecie lub telewizorze z systemem Android pojawia się komunikat o błędzie o treści:

„Niestety aplikacja Netflix przestała działać”,

oznacza to zwykle, że aplikacja lub system wymagają aktualizacji. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Jeśli używasz wzmacniacza Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, pobierz ze strony producenta oprogramowanie w wersji 1.0.06.011 lub nowszej i je zainstaluj. Jeśli masz problemy z aktualizacją, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Linksys. Jeśli nie używasz wzmacniacza Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

System operacyjny urządzenia z systemem Android można zaktualizować w aplikacji Ustawienia. Odwiedź stronę pomocy technicznej firmy Google, aby uzyskać dokładne instrukcje lub rozwiązać problem.

  1. Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz aplikację Netflix w sklepie Play Store.

  2. Naciśnij opcję Aktualizuj.

Uwaga: jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz najnowszą wersję aplikacji.

Rozwiązywanie problemów

Po odinstalowaniu aplikacji z urządzenia wszystkie pobrane filmy, seriale i programy zostaną usunięte. Nastąpi także wylogowanie z Twojego konta. Upewnij się, że masz pod ręką hasło powiązane z kontem.

  1. Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz stronę aplikacji Netflix w sklepie Play Store.

  2. Wybierz opcję Odinstaluj, a następnie Zainstaluj.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli używasz tabletu Lenovo Yoga, sprawdź model urządzenia:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.

  2. Wybierz opcję Ogólne.

  3. Wybierz opcję Informacje o urządzeniu.

  4. Sprawdź model urządzenia podany w sekcji Numer modelu.

  • Jeśli model urządzenia to B8080-F lub B8080-H:

    • Na Twoim urządzeniu pojawia się problem ze sprzętem lub oprogramowaniem, który może rozwiązać tylko jego producent. Aby móc korzystać z serwisu Netflix, skontaktuj się z producentem urządzenia. Może on przekazać Ci wskazówki dotyczące sposobu naprawy urządzenia. Jeśli nie otrzymasz dodatkowych instrukcji lub zastosowanie się do nich nie rozwiąże problemu, konieczne będzie skorzystanie z innego urządzenia obsługującego serwis Netflix w celu oglądania materiałów metodą przesyłania strumieniowego.

  • Jeśli korzystasz z innego modelu niż B8080-F lub B8080 albo jeśli nie używasz tabletu Lenovo Yoga, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.

Jeśli używasz wzmacniacza Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, pobierz ze strony producenta oprogramowanie w wersji 1.0.06.011 lub nowszej i je zainstaluj. Jeśli masz problemy z aktualizacją, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Linksys. Jeśli nie używasz wzmacniacza Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

  1. Naciśnij przycisk Home na pilocie.

  2. Przejdź do sekcji Settings (Ustawienia) i ją wybierz.

  3. Przejdź do sekcji About (Informacje) i ją wybierz.

  4. Wybierz opcję System software update (Aktualizacja oprogramowania systemowego).

  5. Wybierz opcję Check for a system software update (Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania systemowego).

  6. Po pobraniu dostępnych aktualizacji spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

  1. Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz aplikację Netflix w sklepie Play Store.

  2. Naciśnij opcję Aktualizuj.

Uwaga: jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz najnowszą wersję aplikacji.

Rozwiązywanie problemów

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami