Dołącz teraz

Jak anulować członkostwo w serwisie Netflix

Smartphone screen displaying Netflix membership settings with the 'Cancel Membership' button highlighted.

W dowolnym momencie możesz anulować konto w serwisie Netflix na stronie Zarządzaj swoim członkostwem.

  1. Naciśnij lub kliknij opcję Anuluj członkostwo.

  2. Naciśnij lub kliknij opcję Potwierdź anulowanie.

To wszystko! E-mail z potwierdzeniem zostanie wysłany na adres powiązany z kontem.

Uwaga: to jedyny sposób pozwalający zrezygnować z członkostwa i anulować konto. Wylogowanie się z konta czy usunięcie aplikacji Netflix nie spowoduje anulowania konta.

O ile nie odnowisz konta, nie pobierzemy już żadnej opłaty. Jeśli zrezygnujesz z członkostwa przed końcem okresu rozliczeniowego, możesz nadal korzystać z Netflix aż do automatycznego zamknięcia konta na koniec tego okresu.

Jeśli nie widzisz właściwej opcji na swoim koncie, konieczne będzie jego anulowanie za pośrednictwem partnera rozliczeniowego. Przejdź na stronę Konto i sprawdź sekcję Członkostwo. Znajdziesz tam albo link, który umożliwi Ci anulowanie członkostwa, albo instrukcję, jak skontaktować się z partnerem rozliczeniowym w celu anulowania członkostwa.

Jeśli zrezygnujesz z członkostwa przed końcem okresu rozliczeniowego, możesz nadal korzystać z serwisu aż do końca tego okresu. Aby dowiedzieć się, kiedy nastąpi zamknięcie Twojego konta, wybierz opcję Historia płatności.

Jeśli konto jest zawieszone, anulowanie członkostwa wywoła jego natychmiastowe zamknięcie.

Po anulowaniu członkostwa, możesz korzystać z serwisu Netflix tak długo, na ile wystarczy saldo karty podarunkowej lub saldo promocyjne. Gdy saldo się wyczerpie, stracisz dostęp do serwisu Netflix.

Jeśli chcesz po prostu zrobić sobie przerwę, możesz wstrzymać członkostwo, zamiast je anulować.

Ta funkcja nie jest dostępna w ramach planu Podstawowego i obecnie nie jest dostępna w przypadku wszystkich podstawowych metod płatności, takich jak polecenie zapłaty i karty podarunkowe.

Jeśli wstrzymasz członkostwo, możesz korzystać z serwisu Netflix do kolejnej daty rozliczenia. Opłata nie zostanie naliczona wraz z kolejną datą rozliczenia, a Twoje członkostwo zostanie zawieszone na 1 miesiąc. Po 1 miesiącu zostanie naliczona opłata w wysokości aktualnej ceny abonamentu i będziesz mieć możliwość wznowienia korzystania z serwisu Netflix.

Jak wstrzymać członkostwo w serwisie Netflix

Smartphone screen displaying a Netflix membership management page with 'Pause for 1 Month' highlighted.

  1. Przejdź na stronę Anuluj członkostwo (w razie potrzeby zaloguj się).

  2. Wybierz opcję Wstrzymaj na 1 miesiąc.

  3. W czasie, gdy Twoje członkostwo będzie wstrzymane, nie ma możliwości odtwarzania ani pobierania treści, ale można przeglądać serwis Netflix i dodawać tytuły do Mojej listy.

Jak wydłużyć okres wstrzymania członkostwa

Smartphone screen displaying Netflix with a prompt asking "Ready to watch?" and the 'Extend Pause' button highlighted.

Na tydzień przed automatycznym wznowieniem konta będziesz mieć możliwość przedłużenia okresu jego wstrzymania o kolejny miesiąc.

Uwaga: konto można wstrzymać maksymalnie na 3 miesiące. Jeśli nie widzisz opcji Przedłuż wstrzymanie, być może Twoje konto zostało już wstrzymane na 3 miesiące lub jako podstawowej metody płatności używasz innej metody niż karta kredytowa lub debetowa.

  1. Korzystając z przeglądarki w komputerze lub na urządzeniu przenośnym, przejdź na stronę swojego konta.

  2. Wybierz opcję Przedłuż wstrzymanie na banerze o treści Zaczynamy oglądać? w górnej części strony Konto.

  3. Twoje członkostwo zostanie wstrzymane na kolejny miesiąc.

Jak wznowić członkostwo w serwisie Netflix

Smartphone screen displaying Netflix with a prompt asking "Ready to watch?" and the 'Unpause Now' button highlighted.

Jeśli Twoje członkostwo jest wstrzymane, możesz je wznowić lub anulować w dowolnym momencie na stronie swojego konta. Aby wznowić członkostwo:

  1. Korzystając z przeglądarki w komputerze lub na urządzeniu przenośnym, przejdź na stronę swojego konta.

  2. Wybierz opcję Zakończ wstrzymanie na banerze o treści Zaczynamy oglądać? w górnej części strony Konto.

  3. Opłata zostanie naliczona natychmiast, a data rozliczenia — zaktualizowana. Od razu będziesz też mieć możliwość korzystania z serwisu Netflix.

Uwaga: jeśli powiążesz konto z pakietem, kiedy Twoje członkostwo jest wstrzymane, zakończenie wstrzymania może zająć do 24 godzin.

W dowolnym momencie możesz odnowić członkostwo w serwisie Netflix.

Twoją historię oglądania będziemy przechowywać przez 10 miesięcy po zamknięciu konta, więc jeśli zdecydujesz się do nas wrócić w tym okresie, możesz po prostu korzystać dalej z serwisu, jakby nic się nie zmieniło. Na 10 miesięcy zachowamy:

  • Propozycje dla Ciebie

  • Oceny

  • Szczegóły konta

  • Historię grania

  • Zapisy gier (jednak w przypadku gier nieobsługujących zapisu w chmurze grę i dane gry trzeba nadal zainstalować na urządzeniu, na którym w nią grano)

Jeśli chcesz mieć pewność, że żaden z Twoich domowników nie odnowi konta Netflix bez Twojej zgody, zmień hasło po anulowaniu członkostwa. Pamiętaj też, aby zaznaczyć pole wyboru przy opcji Wyloguj się na wszystkich urządzeniach. W ten sposób zmienisz obecne hasło i wylogujesz się na wszystkich urządzeniach, na których możesz być jeszcze zalogowany(-a) na swoje konto.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami