Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Konieczna jest aktualizacja aplikacji”.

Jeśli podczas próby oglądania transmisji na żywo pojawia się następujący komunikat o błędzie:

Konieczna jest aktualizacja aplikacji. Najpierw sprawdź, czy korzystasz z aktualnej wersji systemu OS. Następnie zaktualizuj aplikację Netflix i spróbuj jeszcze raz.

Oznacza to, że należy zaktualizować system operacyjny lub aplikację Netflix na Twoim urządzeniu, aby oglądać wydarzenia na żywo.

Wykonaj poniższe kroki, aby zaktualizować system i aplikację:

Wybierz rodzaj swojego urządzenia i wykonaj opisane poniżej czynności, aby zaktualizować swój system operacyjny.

System operacyjny urządzenia z systemem Android można zaktualizować w aplikacji Ustawienia. Odwiedź stronę pomocy technicznej firmy Google, aby uzyskać dokładne instrukcje lub rozwiązać problem.

Opcję aktualizacji systemu iOS lub iPadOS do najnowszej wersji w iPhonie lub iPadzie znajdziesz w aplikacji Ustawienia. Odwiedź stronę wsparcia firmy Apple, aby uzyskać dokładne instrukcje lub rozwiązać problem.

Wybierz rodzaj swojego urządzenia i wykonaj opisane poniżej czynności, aby zaktualizować aplikację Netflix.

  1. Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz aplikację Netflix w sklepie Play Store.

  2. Naciśnij opcję Aktualizuj.

Uwaga: jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz najnowszą wersję aplikacji.

Rozwiązywanie problemów

  1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie wybierz opcję App Store.

  2. Wybierz opcję Szukaj i wpisz „Netflix” w polu wyszukiwania.

  3. Znajdź na liście i wybierz pozycję Netflix, a następnie wybierz opcję Uaktualnij. Może być konieczne podanie hasła dla identyfikatora Apple ID. Jeśli nie pamiętasz hasła, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Apple w zakresie jego zresetowania.

  4. Po zakończeniu aktualizacji spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix.

Powiązane artykuły