Film, serial lub program zatrzymuje się i następuje powrót do strony z opisem tytułu.

1. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony fast.com.

2. Poczekaj na zakończenie testu.

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie lub strona nie załaduje się, będzie to oznaczać, że urządzenie nie ma połączenia z internetem. W takim wypadku wykonaj kroki niezbędne do rozwiązania problemu z Twoją siecią domową lub połączeniem urządzenia z internetem.

Aby wykonać ten krok, odłącz urządzenie i wszystkie urządzenia sieci domowej od zasilania na około 30 sekund, a następnie podłącz ponownie wszystkie urządzenia jedno po drugim.

1. Wyłącz urządzenie przenośne.
   

2. Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeżeli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
   

3. Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeżeli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
   

4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
   

Aby zwiększyć siłę sygnału Wi-Fi:

• Router i urządzenie powinny znajdować się blisko siebie. W miarę możliwości umieść je w tym samym pomieszczeniu.

• Ustaw router w pewnej odległości od innych urządzeń bezprzewodowych.

• Router powinien znajdować się nad podłogą i nie być zamknięty w szafce lub szufladzie. Najlepiej ustawić go na biurku lub półce.

Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.

Ustawienia te to m.in.:

• Niestandardowe ustawienia modemu.

• Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.

• Niestandardowe ustawienia DNS.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.

Twój dostawca internetu może:

• sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;

• naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;

• zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.

Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:

• czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;

• czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.

Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:

• za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;

• spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.

1. W menu Apple TV wybierz opcję Ustawienia.

2. Wybierz kolejno: Ogólne > Sieć > Przetestuj połączenie sieciowe.

3. Wybierz OK, a potem wykonaj kroki opisane na ekranie, aby rozpocząć test połączenia sieciowego.

Jeśli test nie przebiegnie pomyślnie lub Twoje urządzenie Apple TV nie połączy się z siecią, skorzystaj z instrukcji firmy Apple pomagających rozwiązać problemy z łączeniem urządzenia Apple TV z internetem.

1. Odłącz urządzenie od zasilania.

2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

3. Podłącz urządzenie do zasilania.

4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.

2. U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:

1. Wybierz opcję Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:

1. Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.

1. Wyłącz odtwarzacz multimedialny lub odłącz go od zasilania.
   

2. Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
   

3. Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
   

4. Włącz odtwarzacz multimedialny i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
   

Aby zwiększyć siłę sygnału Wi-Fi:

• Router i urządzenie powinny znajdować się blisko siebie. W miarę możliwości umieść je w tym samym pomieszczeniu.

• Ustaw router w pewnej odległości od innych urządzeń bezprzewodowych.

• Router powinien znajdować się nad podłogą i nie być zamknięty w szafce lub szufladzie. Najlepiej ustawić go na biurku lub półce.

Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.

Ustawienia te to m.in.:

• Niestandardowe ustawienia modemu.

• Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.

• Niestandardowe ustawienia DNS.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.

Twój dostawca internetu może:

• sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;

• naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;

• zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.

Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:

• czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;

• czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.

Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:

• za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;

• spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.

1. Odłącz urządzenie od zasilania.

2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

3. Podłącz urządzenie do zasilania.

4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.

2. U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:

1. Wybierz opcję Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:

1. Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.

1. Wyłącz odtwarzacz Blu-ray lub odłącz go od zasilania.
   

2. Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
   

3. Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
   

4. Włącz odtwarzacz Blu-ray i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
   

Aby zwiększyć siłę sygnału Wi-Fi:

• Router i urządzenie powinny znajdować się blisko siebie. W miarę możliwości umieść je w tym samym pomieszczeniu.

• Ustaw router w pewnej odległości od innych urządzeń bezprzewodowych.

• Router powinien znajdować się nad podłogą i nie być zamknięty w szafce lub szufladzie. Najlepiej ustawić go na biurku lub półce.

Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.

Ustawienia te to m.in.:

• Niestandardowe ustawienia modemu.

• Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.

• Niestandardowe ustawienia DNS.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.

Twój dostawca internetu może:

• sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;

• naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;

• zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.

Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:

• czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;

• czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.

Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:

• za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;

• spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie boczny przycisk i jeden z przycisków głośności do momentu pojawienia się suwaków. Przesuń górny suwak, aby całkowicie wyłączyć urządzenie.

   • Jeśli suwaki nie pojawią się, naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania/budzenia do czasu pojawienia się czerwonego suwaka, a następnie przesuń ten suwak.

2. Odczekaj 10 sekund i naciśnij przycisk usypiania/budzenia.

3. Gdy urządzenie się uruchomi, spróbuj ponownie obejrzeć materiał w serwisie Netflix.

1. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony fast.com.

2. Poczekaj na zakończenie testu.

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie lub strona nie załaduje się, będzie to oznaczać, że urządzenie nie ma połączenia z internetem. W takim wypadku wykonaj kroki niezbędne do rozwiązania problemu z Twoją siecią domową lub połączeniem urządzenia z internetem.

1. Naciśnij ikonę Ustawienia na ekranie głównym.

2. Naciśnij opcję Ogólne.

3. Naciśnij opcję Data i czas.

   • Jeśli data i godzina są nieprawidłowe, naciśnij datę lub godzinę, aby je ustawić, lub po prostu przełącz opcję Ustaw automatycznie na wartość Wł..

1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Netflix.

2. Naciśnij kolejno opcje Usuń aplikację > Usuń aplikację > Usuń.

3. W sklepie App Store wyszukaj pozycję „Netflix”.

4. Naciśnij pozycję Netflix, a następnie ikonę chmury, aby pobrać aplikację. Może być konieczne podanie hasła dla identyfikatora Apple ID. Jeśli nie pamiętasz hasła, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Apple w zakresie jego zresetowania.

5. Po zainstalowaniu aplikacji spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix.

Aby wykonać ten krok, odłącz urządzenie i wszystkie urządzenia sieci domowej od zasilania na około 30 sekund, a następnie podłącz ponownie wszystkie urządzenia jedno po drugim.

1. Wyłącz urządzenie przenośne.
   

2. Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeżeli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
   

3. Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeżeli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
   

4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
   

Aby zwiększyć siłę sygnału Wi-Fi:

• Router i urządzenie powinny znajdować się blisko siebie. W miarę możliwości umieść je w tym samym pomieszczeniu.

• Ustaw router w pewnej odległości od innych urządzeń bezprzewodowych.

• Router powinien znajdować się nad podłogą i nie być zamknięty w szafce lub szufladzie. Najlepiej ustawić go na biurku lub półce.

Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.

Ustawienia te to m.in.:

• Niestandardowe ustawienia modemu.

• Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.

• Niestandardowe ustawienia DNS.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.

Twój dostawca internetu może:

• sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;

• naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;

• zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.

Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:

• czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;

• czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.

Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:

• za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;

• spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.

1. W menu głównym konsoli PS3 przejdź do obszaru Ustawienia.

   • Jeśli menu główne nie jest obecnie widoczne, przytrzymaj przycisk PS3 w środkowej części kontrolera i wybierz opcję Zamknij, a następnie opcję Tak, aby powrócić do ekranu głównego.

2. Wybierz opcję Ustawienia sieci.

3. Wybierz opcję Połączenie internetowe, a następnie sprawdź, czy je włączono. Jeśli połączenie jest wyłączone, włącz je.

4. Wybierz opcję Test połączenia internetowego.

   • Jeśli możesz połączyć się z Internetem, sprawdź ustawienia daty i godziny.

   • Jeśli nie jesteś w stanie połączyć się z internetem, być może występują problemy z połączeniem sieciowym.

1. Zacznij od ekranu głównego konsoli PS3.

   • Jeśli ekran główny nie jest obecnie widoczny, przytrzymaj przycisk PS3 w środkowej części kontrolera, wybierz opcję Zamknij, a następnie wybierz opcję Tak.

2. Przejdź do sekcji Usługi TV/wideo i podświetl pozycję Netflix.

3. Naciśnij przycisk X.

4. Natychmiast po naciśnięciu przycisku X naciśnij przyciski Start oraz Select i przytrzymaj je do chwili wyświetlenia komunikatu Czy chcesz zresetować ustawienia aplikacji Netflix i ponownie ją zarejestrować?

5. Wybierz opcję Tak.

6. Podaj adres e-mail oraz hasło i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Odinstalowanie aplikacji Netflix

1. Przejdź do ekranu głównego PS3, naciskając przycisk PS, a następnie wybierając opcje Wyjdź > Tak.

2. Przejdź do sekcji Usługi TV/wideo i podświetl pozycję Netflix.

3. Naciśnij przycisk trójkąta.

4. Wybierz opcję Usuń.

5. Wybierz opcję Tak.

Ponowna instalacja aplikacji Netflix

1. Przejdź do ekranu głównego PS3, naciskając przycisk PS, a następnie wybierając opcje Wyjdź > Tak.

2. Przejdź do sekcji Usługi TV/wideo i wybierz pozycję Netflix.

3. Wybierz opcję Tak, aby pobrać aplikację.

1. Wyłącz konsolę do gier lub odłącz ją od zasilania.
   

2. Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
   

3. Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
   

4. Włącz konsolę do gier i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
   

Aby zwiększyć siłę sygnału Wi-Fi:

• Router i urządzenie powinny znajdować się blisko siebie. W miarę możliwości umieść je w tym samym pomieszczeniu.

• Ustaw router w pewnej odległości od innych urządzeń bezprzewodowych.

• Router powinien znajdować się nad podłogą i nie być zamknięty w szafce lub szufladzie. Najlepiej ustawić go na biurku lub półce.

Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.

Ustawienia te to m.in.:

• Niestandardowe ustawienia modemu.

• Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.

• Niestandardowe ustawienia DNS.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.

Twój dostawca internetu może:

• sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;

• naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;

• zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.

Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:

• czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;

• czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.

Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:

• za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;

• spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.

1. Odłącz urządzenie od zasilania.

2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

3. Podłącz urządzenie do zasilania.

4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.

2. U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:

1. Wybierz opcję Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:

1. Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.

1. Wyłącz urządzenie, a następnie odłącz modem i router od zasilania.

2. Po 30 sekundach podłącz modem i router ponownie.

3. Odczekaj minutę, a następnie włącz urządzenie.

4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Aby zwiększyć siłę sygnału Wi-Fi:

• Router i urządzenie powinny znajdować się blisko siebie. W miarę możliwości umieść je w tym samym pomieszczeniu.

• Ustaw router w pewnej odległości od innych urządzeń bezprzewodowych.

• Router powinien znajdować się nad podłogą i nie być zamknięty w szafce lub szufladzie. Najlepiej ustawić go na biurku lub półce.

Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.

Ustawienia te to m.in.:

• Niestandardowe ustawienia modemu.

• Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.

• Niestandardowe ustawienia DNS.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.

Twój dostawca internetu może:

• sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;

• naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;

• zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.

Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:

• czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;

• czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.

Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:

• za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;

• spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.

1. Odłącz urządzenie od zasilania.

2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

3. Podłącz urządzenie do zasilania.

4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.

2. U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:

1. Wybierz opcję Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:

1. Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.

1. Wyłącz telewizor Smart TV lub odłącz go od zasilania.
   

2. Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
   

3. Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
   

4. Włącz telewizor Smart TV i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
   

Aby zwiększyć siłę sygnału Wi-Fi:

• Router i urządzenie powinny znajdować się blisko siebie. W miarę możliwości umieść je w tym samym pomieszczeniu.

• Ustaw router w pewnej odległości od innych urządzeń bezprzewodowych.

• Router powinien znajdować się nad podłogą i nie być zamknięty w szafce lub szufladzie. Najlepiej ustawić go na biurku lub półce.

Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.

Ustawienia te to m.in.:

• Niestandardowe ustawienia modemu.

• Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.

• Niestandardowe ustawienia DNS.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.

Twój dostawca internetu może:

• sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;

• naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;

• zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.

Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:

• czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;

• czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.

Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:

• za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;

• spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.

1. W menu głównym konsoli Xbox 360 wybierz pozycję Ustawienia.

2. Wybierz opcję Ustawienia systemu.

3. Wybierz opcję Ustawienia sieci.

4. W zależności od sposobu połączenia wybierz opcję Sieć przewodowa lub Sieć bezprzewodowa.

5. Wybierz opcję Testuj połączenie z Xbox LIVE.

6. Wybierz opcję Kontynuuj.

   • Jeśli test połączenia zakończy się pomyślnie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

   • Jeśli test połączenia zakończy się niepowodzeniem, odwiedź stronę pomocy technicznej Xbox firmy Microsoft, aby uzyskać pomoc.

1. Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.

2. U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:

1. Wybierz opcję Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:

1. Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.

1. Wyłącz konsolę do gier lub odłącz ją od zasilania.
   

2. Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
   

3. Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
   

4. Włącz konsolę do gier i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
   

Aby zwiększyć siłę sygnału Wi-Fi:

• Router i urządzenie powinny znajdować się blisko siebie. W miarę możliwości umieść je w tym samym pomieszczeniu.

• Ustaw router w pewnej odległości od innych urządzeń bezprzewodowych.

• Router powinien znajdować się nad podłogą i nie być zamknięty w szafce lub szufladzie. Najlepiej ustawić go na biurku lub półce.

Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.

Ustawienia te to m.in.:

• Niestandardowe ustawienia modemu.

• Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.

• Niestandardowe ustawienia DNS.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.

Twój dostawca internetu może:

• sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;

• naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;

• zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.

Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:

• czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;

• czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.

Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:

• za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;

• spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.