Czarno-biały obraz

Jeśli inne filmy, seriale lub programy powodują ten sam problem, pomiń te kroki.

Jeśli inne filmy, seriale lub programy odtwarzają się prawidłowo, poinformuj nas o problemie.

1. Otwórz przeglądarkę i przejdź do sekcji Historia oglądania na swoim koncie.

2. Na liście znajdź film, serial lub program, który powoduje problem, i kliknij opcję Zgłoś problem.

3. Postępuj zgodnie z instrukcjami, a następnie kliknij opcję Zgłoś problem.

Nasz zespół ds. treści dołoży starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem. Tymczasem możesz oglądać inne filmy, seriale i programy. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Jak zgłaszać problemy z tytułami.

1. Wyłącz komputer, korzystając z menu:

   • Komputer Mac: w lewym górnym rogu kliknij menu Apple, a następnie kliknij Wyłącz.

   • Windows: Kliknij menu Start, a następnie kliknij Zasilanie > Zamknij.

   • Chromebook: w prawym dolnym rogu kliknij godzinę, a następnie kliknij Wyloguj się > Wyłącz.

2. Pozostaw komputer wyłączony na co najmniej 10 sekund.

3. Włącz go i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Sterowniki Twojej karty graficznej mogą być nieaktualne lub uszkodzone.

• Odinstaluj i ponownie zainstaluj sterowniki karty graficznej. Potrzebne informacje znajdziesz w instrukcji obsługi lub na stronie internetowej producenta karty graficznej.