Błąd serwisu Netflix -80

Niestety, nie udało się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później”. (-80)

Ten błąd oznacza problem z danymi aplikacji zapisanymi na Twoim urządzeniu. Aby naprawić ten problem, postępuj zgodnie z instrukcjami.

Telefon lub tablet z systemem Android

Zaktualizuj aplikację Netflix.

Jeśli korzystasz z telefonu lub tabletu z systemem Android, otwórz stronę aplikacji Netflix w Sklepie Play, a następnie naciśnij opcję Aktualizuj.

Możesz również zaktualizować aplikację, wykonując następujące czynności:

  1. Uruchom aplikację Sklep Play. Jeśli nie masz tej aplikacji, być może trzeba naprawić problem ze Sklepem Play.

  2. W okienku wyszukiwania wpisz „Netflix”.

  3. Znajdź na liście aplikację Netflix i wybierz ją. Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Netflix, wykonaj kroki opisane w tym artykule.

  4. Wybierz opcję Aktualizuj. Jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz najnowszą wersję aplikacji.

Czyszczenie danych aplikacji Netflix

Po zresetowaniu aplikacji z urządzenia zostaną usunięte wszystkie pobrane pliki, a także nastąpi wylogowanie z Twojego konta.
  1. Przejdź do ekranu głównego urządzenia lub listy aplikacji.

  2. Wybierz i przytrzymaj ikonę aplikacji Netflix, a następnie dotknij opcji Informacja o aplikacji.

  3. Dotknij kolejno opcji Pamięć i pamięć podręczna > Wyczyść pamięć > OK.

  4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Uwaga:
Kroki, które należy wykonać, aby wyczyścić dane aplikacji, mogą różnić się w zależności od urządzenia. Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z dołączoną do urządzenia instrukcją obsługi lub skontaktuj się z jego producentem.

Ponowna instalacja aplikacji Netflix

Po wykonaniu tych kroków z urządzenia zostaną usunięte wszystkie pobrane filmy, seriale i programy, a także nastąpi wylogowanie z Twojego konta Netflix.

Jeśli korzystasz z telefonu lub tabletu z systemem Android, otwórz stronę aplikacji Netflix w Sklepie Play, naciśnij opcję Odinstaluj, a następnie opcję Zainstaluj.

Za pomocą tych kroków również ponownie zainstalujesz aplikację:

  1. Otwórz aplikację Sklep Play, a następnie wyszukaj pozycję „Netflix”.

  2. Znajdź na liście aplikację Netflix i wybierz ją.

  3. Wybierz opcję Odinstaluj.

  4. Stuknij opcję Zainstaluj i poczekaj, aż proces instalacji dobiegnie końca.

  5. Wybierz opcję Otwórz, a następnie spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix.

Tablet Amazon Fire

Zaktualizuj aplikację Netflix.

  1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie wybierz opcję Appstore.

  2. W lewym górnym rogu naciśnij opcję Menu przycisk menu, a następnie wybierz opcję Aktualizacje aplikacji.

  3. Znajdź na liście aplikację Netflix i wybierz opcję Aktualizuj. Jeśli aplikacji Netflix nie ma na liście, oznacza to, że jest już aktualna.

  4. Po ukończeniu aktualizacji wybierz opcję Otwórz i spróbuj uruchomić Netflix ponownie.

Czyszczenie danych aplikacji Netflix

  1. Przesuń palcem od górnej krawędzi ekranu i wybierz opcję Ustawienia.

  2. Wybierz opcję Aplikacje.

  3. Wybierz opcję Zarządzaj wszystkimi aplikacjami.

  4. Wybierz opcję Netflix.

  5. Wybierz opcję Wyczyść dane.

  6. Po wyczyszczeniu danych przytrzymaj przycisk zasilania z boku tabletu.

  7. Gdy wyświetli się komunikat Czy chcesz wyłączyć czytnik Kindle? lub Czy chcesz wyłączyć urządzenie Fire?, naciśnij Zamknij, Wyłącz lub OK.

  8. Po całkowitym wyłączeniu urządzenia przytrzymaj przycisk zasilania, aż wyświetli się logo Kindle lub Amazon.

  9. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Ponowna instalacja aplikacji Netflix

Aby odinstalować aplikację Netflix:

  1. Na pilocie do telewizora Fire TV naciśnij przycisk Home przycisk Home.

  2. Przejdź do aplikacji Netflix i naciśnij Opcje przycisk Opcje.

  3. Wybierz opcję Odinstaluj.

  4. Wybierz opcję Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Aby ponownie zainstalować aplikację Netflix:

  1. Na pilocie do telewizora Fire TV naciśnij przycisk Netflix.

  2. Wybierz opcję Download (Pobierz), a następnie Open (Otwórz).

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Powiązane artykuły