Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Niestety, nie udało się połączyć z serwisem Netflix. (-62)”.

Na telefonie lub tablecie z systemem Android pojawia się komunikat o treści:

Niestety, nie udało się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później. (-62)

Oznacza to zwykle, że aplikacja Netflix wymaga aktualizacji. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Zaktualizuj aplikację Netflix.

1. Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz aplikację Netflix w sklepie Play Store.

2. Naciśnij opcję Aktualizuj.

Uwaga: jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz najnowszą wersję aplikacji.

Rozwiązywanie problemów

• Jeśli nie możesz otworzyć strony, być może konieczne będzie rozwiązanie problemu z aplikacją Play Store.

• Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Netflix, wykonaj kroki podane w tym artykule.