Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Niestety, nie udało się połączyć z serwisem Netflix. (-62)”.
Na telefonie lub tablecie z systemem Android pojawia się komunikat o treści:
Niestety, nie udało się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później. (-62)
Oznacza to zwykle, że aplikacja Netflix wymaga aktualizacji. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Zaktualizuj aplikację Netflix.
Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz stronę aplikacji Netflix w Sklepie Play.
Naciśnij opcję Aktualizuj.
Uwaga: jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz najnowszą wersję aplikacji.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli nie możesz otworzyć strony, być może konieczne będzie rozwiązanie problemu z aplikacją Sklep Play.
Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Netflix, wykonaj kroki podane w tym artykule.