Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Niestety, nie udało się połączyć z serwisem Netflix. (-62)”.
Na telefonie lub tablecie z systemem Android pojawia się komunikat o treści:
Niestety, nie udało się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później. (-62)
Oznacza to zwykle, że aplikacja Netflix wymaga aktualizacji. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Jeśli korzystasz z telefonu lub tabletu z systemem Android, otwórz stronę aplikacji Netflix w Sklepie Play, a następnie naciśnij opcję Aktualizuj.
Możesz również zaktualizować aplikację, wykonując następujące czynności:
Uruchom aplikację Sklep Play. Jeśli nie masz tej aplikacji, być może trzeba naprawić problem ze Sklepem Play.
W okienku wyszukiwania wpisz „Netflix”.
Znajdź na liście aplikację Netflix i wybierz ją. Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Netflix, wykonaj kroki opisane w tym artykule.
Wybierz opcję Aktualizuj. Jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz najnowszą wersję aplikacji.