Brak przycisku przesyłania (Cast) w aplikacji Netflix
Jeśli podczas próby korzystania z serwisu Netflix na urządzeniu Chromecast nie jest wyświetlana ikona Cast , urządzenie Chromecast może być połączone z inną siecią niż urządzenie przenośne lub należy wykonać kroki pozwalające rozwiązać ten problem.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj instrukcje dotyczące Twojego urządzenia.
Telefon lub tablet z systemem Android
Sprawdzanie sieci Wi-Fi urządzenia Chromecast
Otwórz aplikację Google Home na telefonie lub tablecie z systemem Android. Jeśli nie masz tej aplikacji, pobierz ją ze Sklepu Play.
W lewym dolnym rogu wybierz ikonę Ekranu głównego, a następnie przewiń w dół, aby znaleźć urządzenie Chromecast.
Jeśli nie możesz znaleźć urządzenia Chromecast lub wyświetla się ono jako offline, zapewne trzeba je połączyć z tą samą siecią co telefon lub tablet. Aby uzyskać pomoc, wykonaj kroki zalecane przez firmę Google dotyczące łączenia urządzenia Chromecast z inną siecią.
Jeśli urządzenie Chromecast jest widoczne jako włączone, oznacza to, że jest połączone z właściwą siecią.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie
Wyłącz telefon lub tablet. Powinien być wyłączony, a nie tylko zablokowany.
Włącz urządzenie ponownie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Aktualizowanie aplikacji Google Home i Usługi Google Play
Może być konieczne zaktualizowanie aplikacji Google Home i Usługi Google Play.
Aby zaktualizować te aplikacje na telefonie:
Otwórz aplikację sklepu Google Play.
Naciśnij ikonę profilu.
W sekcji Dostępne uaktualnienia wybierz opcję Uaktualnij wszystko. Jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz już najnowsze wersje aplikacji.
Po zakończeniu aktualizacji spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Wyłącz urządzenie Chromecast, a następnie włącz je ponownie
Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.
upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.
Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Wyloguj się
Otwórz aplikację Netflix.
W prawym dolnym rogu wybierz ikonę Mój Netflix .
W prawym górnym rogu naciśnij opcję Menu .
Dotknij opcji Wyloguj się , a potem ponownie dotknij opcji Wyloguj się, aby potwierdzić swoją decyzję.
Zaloguj się do serwisu Netflix i spróbuj ponownie.
iPhone lub iPad
Sprawdzanie sieci Wi-Fi urządzenia Chromecast
Otwórz aplikację Google Home na iPhonie lub iPadzie. Jeśli nie masz tej aplikacji, pobierz ją z App Store.
W lewym dolnym rogu wybierz ikonę Ekranu głównego, a następnie przewiń w dół, aby znaleźć urządzenie Chromecast.
Jeśli nie możesz znaleźć urządzenia Chromecast lub wyświetla się ono jako offline, sprawdź, czy jest podłączone i połączone z tą samą siecią Wi-Fi co iPhone lub iPad. Aby uzyskać pomoc, wykonaj kroki zalecane przez firmę Google dotyczące łączenia urządzenia Chromecast z właściwą siecią.
Jeśli urządzenie Chromecast jest widoczne jako włączone, oznacza to, że jest połączone z właściwą siecią.
Otwórz aplikację Netflix, a następnie spróbuj ponownie.
Wyłącz urządzenie Chromecast, a następnie włącz je ponownie
Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.
upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.
Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Komputer z systemem Windows lub komputer Mac
Jeśli używasz przeglądarki Chrome, możesz wyłączyć niepotrzebne dodatki.
Na pasku adresu Chrome wpisz chrome://extensions.
Wyłącz wszystkie włączone rozszerzenia.
Uwaga:wyłączanie rozszerzeń z grupy Aplikacje Chrome nie jest konieczne.Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, spróbuj po kolei włączać rozszerzenia, aby sprawdzić, które z nich uniemożliwia prawidłowe działanie usługi Netflix.