Dołącz teraz

Brak przycisku przesyłania (Cast) w aplikacji Netflix

Jeśli brakuje ikony Cast , kiedy próbujesz oglądać Netflix na urządzeniu Chromecast, zazwyczaj dzieje się tak dlatego, że nie należy ono do tej samej sieci co Twoje urządzenie przenośne. Jeśli widzisz i wybierasz ikonę Cast, ale nie pojawia się Twoje urządzenie Chromecast ani telewizor, wykonaj następujące kroki.

Jeśli korzystasz z wersji Netflix z reklamami, nie możesz przesyłać obrazu z urządzenia przenośnego na telewizor (przesyłanie lub kopiowanie ekranu).

Jeśli Twoje konto nie ma wykupionego planu z reklamami, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem.

  1. Otwórz aplikację Google Home na telefonie lub tablecie z systemem Android. Jeśli nie masz tej aplikacji, pobierz ją ze Sklepu Play.

  2. W lewym dolnym rogu wybierz ikonę Home, a następnie przewiń w dół, aby znaleźć urządzenie Chromecast.

    • Jeśli nie możesz znaleźć urządzenia Chromecast lub wyświetla się ono jako offline, zapewne trzeba je połączyć z tą samą siecią co telefon lub tablet. Aby uzyskać pomoc, wykonaj kroki zalecane przez firmę Google dotyczące łączenia urządzenia Chromecast z inną siecią.

    • Jeśli urządzenie Chromecast jest widoczne jako włączone, oznacza to, że jest połączone z właściwą siecią.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Wyłącz telefon lub tablet. Powinien być wyłączony, a nie tylko zablokowany.

  2. Włącz urządzenie ponownie.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Może być konieczne zaktualizowanie aplikacji Google Home i Usługi Google Play.

Aby zaktualizować te aplikacje na telefonie:

Uwaga:jeśli nie jesteś połączony(-a) z siecią Wi-Fi lub chcesz zaoszczędzić dane komórkowe, możesz wykonać kroki zalecane przez firmę Google dotyczące indywidualnej aktualizacji aplikacji.

  1. Otwórz aplikację sklepu Google Play.

  2. Naciśnij ikonę profilu.

  3. W sekcji Dostępne uaktualnienia wybierz opcję Uaktualnij wszystko. Jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz już najnowsze wersje aplikacji.

  4. Po zakończeniu aktualizacji spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.

  2. Upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.

  3. Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

  1. Otwórz aplikację Netflix.

  2. W prawym dolnym rogu wybierz ikonę Mój Netflix.

  3. W prawym górnym rogu naciśnij opcję Menu.

  4. Dotknij opcji Wyloguj się, a potem ponownie dotknij opcji Wyloguj się, aby potwierdzić swoją decyzję.

  5. Zaloguj się do serwisu Netflix i spróbuj ponownie.

  1. Otwórz aplikację Google Home na iPhonie lub iPadzie. Jeśli nie masz tej aplikacji, pobierz ją z App Store.

  2. W lewym dolnym rogu wybierz ikonę Home, a następnie przewiń w dół, aby znaleźć urządzenie Chromecast.

    • Jeśli nie możesz znaleźć urządzenia Chromecast lub wyświetla się ono jako offline, sprawdź, czy jest podłączone i połączone z tą samą siecią Wi-Fi co iPhone lub iPad. Aby uzyskać pomoc, wykonaj kroki zalecane przez firmę Google dotyczące łączenia urządzenia Chromecast z właściwą siecią.

    • Jeśli urządzenie Chromecast jest widoczne jako włączone, oznacza to, że jest połączone z właściwą siecią.

  3. Otwórz aplikację Netflix, a następnie spróbuj ponownie.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.

  2. Upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.

  3. Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Wyłączanie rozszerzeń w przeglądarce Chrome

Jeśli używasz przeglądarki Chrome, możesz wyłączyć niepotrzebne dodatki.

  1. Na pasku adresu Chrome wpisz chrome://extensions.

  2. Wyłącz wszystkie włączone rozszerzenia.

    Uwaga:wyłączanie rozszerzeń z grupy Aplikacje Chrome nie jest konieczne.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, spróbuj po kolei włączać rozszerzenia, aby sprawdzić, które z nich uniemożliwia prawidłowe działanie usługi Netflix.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami