Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Nie masz połączenia z Internetem. (N0)”
Wyświetlany jest komunikat o treści:
Nie masz połączenia z internetem. Połącz się i spróbuj ponownie. (N0)
Zazwyczaj przyczyną jest problem z połączeniem sieciowym uniemożliwiający dostęp do serwisu Netflix na komputerze z systemem Windows 10. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Testowanie połączenia internetowego
Połączenie komputera z Internetem możesz sprawdzić, otwierając z niego stronę, na przykład netflix.com.
Jeśli przeglądarka wyświetli komunikat o braku połączenia z Internetem w komputerze, może to oznaczać problem z połączeniem wymagający skorygowania usterki w sieci domowej lub sposobie komunikacji komputera z siecią. Aby uzyskać dalszą pomoc, odwiedź witrynę pomocy technicznej firmy Microsoft.
Po nawiązaniu połączenia z Internetem spróbuj ponownie skorzystać z serwisu Netflix.
Zweryfikuj sieć pod kątem obsługi Netflix
Sieci publiczne:
Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi w kawiarni, hotelu lub szkole/uczelni, zapytaj, czy dostęp do serwisów wideo, takich jak Netflix, jest zablokowany.
Sieci prywatne:
Sprawdź, czy Twoje połączenie spełnia nasze wymagania dotyczące szybkości i w razie konieczności skontaktuj się z dostawcą internetu.
Połączenia komórkowe i satelitarne są zazwyczaj zbyt wolne dla takich serwisów, jak Netflix.
Uruchom ponownie sieć domową
Wyłącz urządzenie, a następnie odłącz modem i router od zasilania.
Po 30 sekundach podłącz modem i router ponownie.
Odczekaj minutę, a następnie włącz urządzenie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.