Komunikat serwisu Netflix: „Upewnij się, że Twoje urządzenie jest połączone z siecią, a ustawienia daty i godziny są prawidłowe. (-400)”.

Upewnij się, że Twoje urządzenie jest połączone z siecią, a ustawienia daty i godziny są prawidłowe. (-400)

Aby rozwiązać ten problem na telefonie lub tablecie z systemem Android:

Po zresetowaniu aplikacji z urządzenia zostaną usunięte wszystkie pobrane pliki, a także nastąpi wylogowanie z Twojego konta.

  1. Przejdź do ekranu głównego urządzenia lub listy aplikacji.

  2. Wybierz i przytrzymaj ikonę aplikacji Netflix, a następnie dotknij opcji Informacja o aplikacji.

  3. Dotknij kolejno opcji Pamięć i pamięć podręczna > Wyczyść pamięć > OK.

  4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Uwaga:Kroki, które należy wykonać, aby wyczyścić dane aplikacji, mogą różnić się w zależności od urządzenia. Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z dołączoną do urządzenia instrukcją obsługi lub skontaktuj się z jego producentem.

  1. Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz aplikację Netflix w sklepie Play Store.

  2. Naciśnij opcję Aktualizuj.

Uwaga: jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz najnowszą wersję aplikacji.

Rozwiązywanie problemów

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Wyłącz telefon lub tablet. Powinien być wyłączony, a nie tylko zablokowany.

  2. Włącz urządzenie ponownie.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli ustawienia daty lub godziny są nieprawidłowe, może to mieć negatywny wpływ na działanie aplikacji Netflix.

  1. Otwórz ustawienia systemu Android.

  2. Odszukaj sekcję Data i czas.

  3. Sprawdź, czy jest ustawiona opcja automatycznie lub Użyj czasu/strefy czasowej podanej przez sieć.

  4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

  1. Na ekranie głównym systemu Android wybierz opcję Ustawienia.

  2. Wybierz opcję Połączenia.

    • Jeśli opcja Połączenia nie jest widoczna, przejdź do następnego kroku.

  3. Wybierz opcję Wi-Fi.

  4. Wybierz sieć, do której obecnie jest podłączone Twoje urządzenie.

  5. Wybierz opcję Zapomnij sieć.

  6. Gdy urządzenie zostanie rozłączone, ponownie połącz się z preferowaną siecią.

  7. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Powiązane artykuły