Dołącz teraz

Komunikat serwisu Netflix: „Upewnij się, że Twoje urządzenie jest połączone z siecią, a ustawienia daty i godziny są prawidłowe. (-121)”

Jeśli na urządzeniu z systemem Android (telefonie, tablecie, telewizorze lub dekoderze) pojawia się poniższy kod błędu , oznacza to problem z danymi zapisanymi na urządzeniu lub problem z połączeniem sieciowym.

Upewnij się, że urządzenie jest połączone z siecią, a ustawienia daty i godziny są prawidłowe. (-121)

Aby rozwiązać ten problem:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Wyłącz telefon lub tablet. Powinien być wyłączony, a nie tylko zablokowany.

  2. Włącz urządzenie ponownie.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

  1. Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz stronę aplikacji Netflix w Sklepie Play.

  2. Naciśnij opcję Aktualizuj.

Uwaga: jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz najnowszą wersję aplikacji.

Rozwiązywanie problemów

Wykonanie tych czynności może spowodować usunięcie aplikacji, danych lub ustawień zapisanych na urządzeniu. Zanim przejdziesz dalej, przygotuj nazwę i hasło do sieci Wi-Fi oraz dane logowania do serwisu Netflix.

Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Podczas rozmowy poproś o pomoc przy tych krokach. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

  1. Pobierz najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego lub użytkowego dla Twojego urządzenia.

  2. Przywróć pierwotne ustawienia urządzenia, takie jak przy zakupie.

Jeśli producent nie może rozwiązać problemu lub powyższe czynności nie przyniosły efektu, użyj innego urządzenia do korzystania z serwisu Netflix.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami