Dołącz teraz

Błąd „Przepraszamy, coś poszło nie tak” podczas zmiany metody płatności

Podczas próby dodania lub zmiany metody płatności może pojawić się następujący komunikat o błędzie:

Przepraszamy, coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie później.

Ten komunikat o błędzie jest powszechny i związany z nim problem zwykle naprawia się sam po krótkim czasie. Jeśli ten błąd nie naprawi się automatycznie, te kroki mogą pomóc rozwiązać problem.

Wykonaj kolejno następujące czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.

Jeśli na ekranie widzisz informacje dotyczące swojej metody płatności:

  • Upewnij się, czy wprowadzone informacje dotyczące płatności są poprawne.

  • Sprawdź, czy Twoja metoda płatności jest nadal ważna i aktualna.

  • Sprawdź również, czy na Twojej metodzie płatności są dostępne wystarczające środki.

  • Jeśli wszystko wygląda w porządku, może zajść potrzeba skontaktowania się z bankiem lub instytucją finansową w celu uzyskania pomocy.

Jeżeli nie widzisz informacji dotyczących płatności:

  1. Przejdź na stronę Zarządzaj metodami płatności. W razie potrzeby zaloguj się.

  2. Dotknij lub kliknij przycisk Aktualizuj obok metody płatności, którą chcesz sprawdzić.

  3. Upewnij się, że dane dotyczące metody płatności zostały wprowadzone poprawnie oraz że są ważne i aktualne.

  4. Sprawdź również, czy na Twojej metodzie płatności są dostępne wystarczające środki.

  5. Jeśli wszystko wygląda w porządku, może zajść potrzeba skontaktowania się z bankiem lub instytucją finansową w celu uzyskania pomocy.

  1. Przejdź na stronę netflix.com/clearcookies. Spowoduje to wylogowanie z konta.

  2. Po wybraniu opcji Sign In (Zaloguj się) podaj adres e-mail oraz hasło do serwisu Netflix.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Spróbuj ponownie, używając przeglądarki na telefonie lub tablecie, lub innej przeglądarki, takiej jak Google Chrome lub Mozilla Firefox.

Mógł wystąpić problem z ustawieniami sieciowymi urządzenia, modemu lub routera.

Wykonaj następujące czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.

Uwaga:Aby uzyskać pomoc w wykonaniu tych czynności, skontaktuj się z producentem urządzenia, dostawcą internetu lub dostawcą usługi VPN.

  1. Jeśli korzystasz z sieci VPN, spróbuj ją wyłączyć.

  2. Resetowanie ustawień sieciowych na urządzeniu, którego dotyczy problem.

  3. Przywróć ustawienia domyślne modemu lub routera.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal występuje błąd, możemy Ci pomóc.

Skontaktuj się z nami, aby porozmawiać na czacie lub telefonicznie z kimś z naszego zespołu.

Powiązane artykuły:

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami