Dados pessoais que a Netflix mantém sobre si e como solicitar uma cópia

Consulte este artigo para saber quais são os dados pessoais que a Netflix mantém sobre si e como pode solicitar uma cópia dos mesmos (conhecido também como "pedido de acesso do titular", em algumas regiões).

Sou o titular da conta. Que informações relacionadas com a minha conta Netflix posso consultar?

A página Conta permite aceder a várias informações, tais como:

• Informações da conta — informações relativas ao titular da conta, fornecidas por si à Netflix, como o endereço de e-mail e o número de telefone (disponíveis em Adesão e faturação ou Segurança), bem como as informações de seleção de plano (disponíveis em Detalhes do plano ou Adesão).

• Definições das notificações — preferências indicadas por si, que dizem respeito às comunicações da Netflix que pretende receber (disponíveis em cada perfil em Definições das notificações).

• Definições de dados e privacidade — preferências indicadas por si relativas a:

  • Comunicações baseadas na correspondência de identificadores — preferências indicadas por si relativas às comunicações promocionais da Netflix em serviços de terceiros (disponíveis em cada perfil em Definições de dados e privacidade).

  • Publicidade comportamental — se subscreveu um plano com anúncios, são as preferências indicadas por si para a apresentação ou não de anúncios com base em informações de publicidade comportamental (disponíveis em cada perfil em Definições de dados e privacidade, exceto nos perfis Crianças, nos quais não utilizamos publicidade comportamental).

• Informações de faturação e pagamento — detalhes de pagamento fornecidos por si à Netflix e informações sobre as cobranças da subscrição feitas (ou tentadas) na forma de pagamento (disponíveis em Adesão e faturação ou Adesão).

• Perfis — detalhes de todos os perfis que tenham sido criados na sua conta de membro Netflix, incluindo as preferências de reprodução (disponíveis em cada perfil em Perfil e Controlos parentais ou Perfis).

• Histórico de interação com os conteúdos — um histórico da Atividade de visualização e informações sobre a sua interação com os títulos da Netflix, como os filmes e as séries a que deu uma classificação (disponível em cada perfil em Atividade de visualização).

• Informações de dispositivos e acessos — apresenta os detalhes dos dispositivos com sessão iniciada que tiveram atividade na conta nos últimos 90 dias.

Sou o titular da conta. Como posso obter uma cópia dos dados que a Netflix mantém sobre mim?

Aceda a https://www.netflix.com/account/getmyinfo e siga as instruções.

Podem decorrer até 30 dias entre a data de verificação do seu pedido e a disponibilização das informações solicitadas. Se tiver dificuldade, por favor, contacte privacy@netflix.com.

Não sou o titular da conta, mas o titular da conta partilhou a conta Netflix comigo e eu adicionei o meu endereço de e-mail ao perfil que utilizo. Como posso obter uma cópia dos dados que a Netflix mantém sobre mim?

Se forneceu o seu endereço de e-mail em associação a um perfil (mais informações), pode contactar-nos através do endereço privacy@netflix.com e solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

Para fins de verificação da identidade:

• Certifique-se de que escreve a partir do endereço de e-mail que forneceu com o perfil quando submeter o pedido.

  Nota:

  a inclusão do endereço de e-mail no corpo de um pedido enviado a partir de um endereço de e-mail diferente não é suficiente.

• Forneça uma cópia digitalizada de um documento oficial de identificação.

  • Pode ocultar o número de identificação e a fotografia (se aplicável) e quaisquer outros dados sensíveis, de modo que o documento mostre apenas as informações necessárias para fazer a identificação quando for submetido: nome, data de nascimento e país (ou a abreviatura deste); se estiver a fazer o pedido a partir dos EUA, por favor, certifique-se de que a identificação mostra o estado onde foi emitida ou o estado de residência.

Tenha em atenção que o titular da conta será avisado do seu pedido.

Podem decorrer até 30 dias entre a data de verificação da sua identidade e a disponibilização das informações solicitadas.