Se tiver problemas ao transmitir a Netflix para o Chromecast, a solução mais comum consiste em verificar se o seu Chromecast está configurado corretamente.
Se o seu Chromecast estiver configurado corretamente, estes artigos poderão ajudá-lo:
Se o seu problema for outro, execute os passos relativos ao seu dispositivo.
Para usar a Netflix no Chromecast com um telefone ou tablet Android, o dispositivo tem de ter o Android 7 ou posterior. Execute estes passos para verificar se há alguma Atualização do sistema.
Abra a aplicação Definições.
Toque em Sistema > Atualização do sistema.
Confirme se existem atualizações disponíveis e instale-as.
Tente ver novamente a Netflix.
Se o seu dispositivo tiver uma versão do Android anterior à versão 7, confirme junto do fabricante se está disponível uma versão mais recente para o dispositivo.
Se a versão do Android do dispositivo for a versão 7 ou posterior, avance para o passo seguinte.
Se estiver no seu telefone ou tablet Android, abra a página da Netflix na Play Store e toque em Atualizar.
Também pode atualizar a aplicação Netflix executando estes passos:
Abra a aplicação Play Store. Se não estiver disponível, poderá ter de resolver um problema com a Play Store.
Na barra de pesquisa, escreva "Netflix".
Na lista apresentada, toque na aplicação Netflix. Se não conseguir encontrar a aplicação Netflix, execute os passos indicados neste artigo.
Toque em Atualizar. Se esta opção não for apresentada, significa que a aplicação já está atualizada.
Se o dispositivo não conseguir transferir a aplicação Netflix diretamente da Play Store, poderá não ser possível usá-lo com o Chromecast. Determinados dispositivos Android, como o tablet Amazon Fire, poderão não funcionar com o Chromecast, porque não conseguem aceder à Play Store.
No canto superior direito do navegador, clique em Mais .
Clique em Ajuda > Acerca do Google Chrome.
Aguarde enquanto o Chrome procura automaticamente as atualizações.
Se estiver disponível uma atualização, clique em Reiniciar.
Tente ver novamente a Netflix.
Para usar a Netflix no Chromecast, o seu iPhone ou iPad tem de ter o iOS 16 ou posterior. Execute os seguintes passos para saber qual é a versão do iOS do dispositivo.
Aceda a Definições.
Desloque o ecrã para baixo e clique em Geral.
Clique em Informações.
O número da versão que está a utilizar é apresentado ao lado de Versão.
Se a versão do iOS do seu dispositivo for anterior à versão 16, visite o site de apoio ao cliente da Apple para saber como atualizar o dispositivo.
Se a versão do iOS do dispositivo for a versão 16 ou posterior, avance para o passo seguinte.
Aceda ao ecrã principal e, em seguida, toque em Definições.
Desloque o ecrã para baixo e toque em Netflix.
Ative o comutador Redefinir para redefinir a aplicação.
Tente ver novamente a Netflix.