Eliminar a conta Netflix

Eliminar a conta a partir de um navegador da Web

1. Aceda à secção Segurança da página Conta. Poderá ter de iniciar sessão, caso ainda não o tenha feito.

2. Selecione Eliminar conta.

3. Faça a Verificação de segurança.

4. Marque a caixa para confirmar que quer eliminar a sua conta e, em seguida, toque em Eliminar permanentemente.

5. Será enviada uma confirmação do pedido de eliminação da conta por e-mail.

Eliminar a conta a partir da aplicação Netflix

1. Abra a aplicação Netflix.

2. Na parte inferior direita, toque em A minha Netflix.

3. Na parte superior direita, toque em Menu.

4. Toque em Conta.

5. Em Definições, toque em Eliminar conta.

6. Faça a Verificação de segurança.

7. Marque a caixa para confirmar que quer eliminar a sua conta e, em seguida, toque em Eliminar permanentemente.

8. Será enviada uma confirmação do pedido de eliminação da conta por e-mail.

Eliminar a conta a partir de um jogo Netflix

1. Abra o jogo Netflix.

2. Na parte superior direita, toque no ícone do seu Perfil.

3. Toque em Conta.

4. Em Definições, toque em Eliminar conta.

5. Faça a Verificação de segurança.

6. Marque a caixa para confirmar que quer eliminar a sua conta e, em seguida, toque em Eliminar permanentemente.

7. Será enviada uma confirmação do pedido de eliminação da conta por e-mail.

Se não conseguir apagar a sua conta através dos métodos acima referidos, execute os passos indicados na secção abaixo.

É nossa prática habitual eliminar automaticamente as contas Netflix 10 meses após o cancelamento da adesão. Na qualidade de ex-membro, pode solicitar uma eliminação antecipada da conta da seguinte forma:

• Por favor, contacte privacy@netflix.com a partir do endereço de e-mail associado à conta para solicitar a eliminação da sua conta Netflix.

Se não conseguir utilizar a aplicação ou um jogo Netflix e pretende eliminar a sua conta, execute os passos abaixo.

Se for:

Membro atual da Netflix

• Cancele a sua adesão em netflix.com/cancelplan.

  Nota: se o serviço Netflix for faturado através de terceiros e não diretamente pela Netflix, terá de contactar essa empresa para cancelar a sua adesão à Netflix. Só podemos eliminar a conta quando o cancelamento da adesão, feito através do outro fornecedor, entrar em vigor no final do período de faturação em curso. Para saber a data, consulte a página Detalhes da faturação.

• Após o cancelamento, contacte privacy@netflix.com a partir do endereço de e-mail que usa para iniciar sessão na conta e solicite a eliminação da sua conta Netflix.

  Nota: a inclusão do endereço de e-mail no texto de um pedido enviado a partir de um endereço de e-mail diferente, incluindo um alias de e-mail, não é suficiente para este fim.

• Se cancelar a adesão antes do final do período de faturação em curso, eliminaremos a conta no fim do período, salvo se tiver solicitado expressamente a eliminação antecipada.

Cliente que iniciou, mas não concluiu, o registo

• Por favor, contacte privacy@netflix.com e solicite a eliminação das informações que introduziu durante o processo de registo.
  NOTA: a inclusão do endereço de e-mail no texto de um pedido enviado a partir de um endereço de e-mail diferente, incluindo um alias de e-mail, não é suficiente para este fim.