Se quiser deixar apenas de usar o serviço temporariamente, pode colocar a adesão em pausa, em vez de a cancelar.
Esta funcionalidade está atualmente reservada a clientes que utilizem um cartão de crédito ou de débito como forma de pagamento principal, não estando disponível no plano Base.
Se colocar a adesão em pausa, pode continuar a ver a Netflix até à sua data de faturação seguinte. Na data de faturação seguinte, o serviço não lhe será cobrado, e a sua adesão ficará em pausa durante um mês. Decorrido um mês, ser-lhe-á cobrado o preço do seu plano atual e poderá ver novamente a Netflix.
Como colocar a adesão em pausa
Aceda à página Cancelar adesão (poderá ter de iniciar sessão, caso ainda não o tenha feito).
Selecione Pausar por 1 mês.
Quando a adesão estiver em pausa, não poderá ver em streaming nem transferir títulos, mas pode continuar a procurar títulos na Netflix e a adicioná-los à faixa A minha lista.
Como prolongar a pausa da adesão
Na semana antes do fim da pausa da adesão, terá a opção de prolongar a pausa por mais um mês.
Nota: só poderá colocar a conta em pausa durante um total de três meses. Se não for apresentada a opção Prolongar pausa, poderá já ter atingido o tempo máximo de pausa de três meses ou ter deixado de utilizar um cartão de crédito, ou de débito, como forma de pagamento principal.
Num navegador da web ou de dispositivo móvel, aceda à página Conta.
Selecione Prolongar pausa na faixa que diz Tudo a postos para ver a Netflix? na parte superior da página Conta.
A sua adesão continuará em pausa por mais um mês.
Como continuar a adesão
Quando a sua adesão estiver em pausa, pode continuar ou cancelar a adesão quando quiser na página Conta. Para continuar a sua adesão:
Num navegador da web ou de dispositivo móvel, aceda à página Conta.
Selecione Continuar a adesão agora na faixa que diz Tudo a postos para ver a Netflix? na parte superior da página Conta.
O serviço ser-lhe-á cobrado imediatamente, a data de faturação será atualizada e poderá começar a ver a Netflix.
Nota: se associar a sua conta a um pacote enquanto a sua adesão está em pausa, pode demorar até 24 horas até que a conta seja retomada.