Como reativar a sua adesão à Netflix
Execute os passos indicados abaixo se tiver cancelado a sua conta e pretender reativá-la.
Inicie sessão na sua conta.
Se não se lembrar da sua palavra-passe, pode redefini-la.
Se não conseguir iniciar sessão, ou se vir uma mensagem a indicar que a Netflix não consegue encontrar uma conta com esse endereço de e-mail:
Já passou algum tempo desde que cancelou a sua conta. Terá de seguir os passos indicados no ecrã para configurar uma nova conta.
Nenhuma das suas informações de conta anteriores (Perfis, A minha lista, progressões nos jogos, etc.) estará disponível na conta nova, e precisará de uma forma de pagamento válida para ativar a nova conta.
Depois de iniciar sessão...
Se ainda conseguir ver a Netflix:
É possível que apareça uma faixa na parte superior do ecrã que pode selecionar para anular o pedido de cancelamento.
Se não houver uma faixa, aceda a netflix.com/account no navegador de um computador ou dispositivo portátil. Deverá ver uma faixa ou o botãoAnular pedido de cancelamento, que poderá utilizar para reativar a sua conta.
Quando reativar a conta, todos os seus Perfis, A minha lista, progressões nos jogos e informações de pagamento ainda estarão disponíveis. Será como se nunca tivesse cancelado. A sua data de faturação não será alterada.
Se for apresentada a mensagem “Olá de novo” ou se lhe for pedido que continue a configurar a sua conta:
Siga os passos indicados no ecrã para concluir a reativação da sua conta.
Pode ter de atualizar ou confirmar algumas das suas definições de conta e as informações de pagamento.
Quando reativar a conta, todos os seus Perfis, A minha lista, progressões nos jogos e informações de pagamento ainda estarão disponíveis. Porém, a sua data de faturação pode ser alterada para a data em que reativou a conta.
Se a sua conta Netflix tiver sido reativada sem a sua autorização, cancele-a através dos passos indicados em Como cancelar a Netflix e, em seguida, execute os passos indicados em “Impedir a reativação da conta por outras pessoas”.